关于客户查询电话银行服务功能的交易处理,以下描述错误的是()。

题目
单选题
关于客户查询电话银行服务功能的交易处理,以下描述错误的是()。
A

客户提供签订了电话银行服务的账户

B

柜员执行“[630021]签约查询维护”交易

C

输入电话银行服务密码

D

查询出该账户电话服务功能信息

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第1题:

以下对电话银行的转账、汇款交易描述错误的是()

  • A、客户开通电话银行的转账、汇款服务功能后,可通过拨打客服热线96138进行资金划转交易
  • B、交易后,客户可利用电话银行服务系统查询该笔交易是否成功
  • C、交易次日起6个月内,个人客户可携带签约存折/卡到法人联社任一网点打印交易回单或发票
  • D、企业客户凭账号直接到开户网点打印交易回单或发票

正确答案:C

第2题:

以下有关企业网上银行在线缴费说法错误的是()。

  • A、为企业客户提供公用事业类、通讯服务类、物业管理类等在线缴功能
  • B、实现了缴费交易实时处理
  • C、实现了零在途时间,客户可以足不出户缴纳各种费用,但该功能不支持单一授权客户
  • D、在线缴费业务的时间为7*24小时,实时处理

正确答案:D

第3题:

下列关于网上银行功能的表述错误的是( )。

A.用户可以查询他人的交易情况

B.用户可以通过查询了解银行的情况

C.客户可以在任何时候、任何地点向银行咨询相关信息

D.能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表


正确答案:A
解析:本题考查网上银行的功能。用户只能查询自己的账户和交易情况,不能查询他人的账户和交易情况。

第4题:

以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是:()

  • A、客户应避免使用免提电话操作电话银行。
  • B、客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。
  • C、客户可设定电话银行约定转账账户。
  • D、客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认证。

正确答案:D

第5题:

关于黄金交易,以下说法错误的是()。

  • A、个人客户可以拥有多个交易编码
  • B、可以在多家银行开设黄金交易帐号
  • C、黄金交易编码终身不变
  • D、黄金交易编码有银行生成

正确答案:A,B,D

第6题:

电话银行为客户主要提供了两大类服务功能()。

  • A、交易处理功能
  • B、储蓄功能
  • C、交易处理功能以外的功能
  • D、贷款功能
  • E、支付功能

正确答案:A,E

第7题:

关于银行卡业务差错处理系统功能描述正确的是()。

  • A、行内、跨行、跨境交易的查询查复
  • B、账务核对、错账调整
  • C、资金清算、报表服务
  • D、营业网点进行差错账务交易

正确答案:A,B,C

第8题:

下列关于网上银行功能的表述错误的是()。

A:用户可以查询他人的交易情况
B:用户可以通过查询了解银行的情况
C:客户可以在任何时候、任何地点向银行咨询相关信息
D:能够为客户提供各种信息并处理客户的各种资料报表

答案:A
解析:
本题考查网上银行的功能。用户只能查询自己的账户和交易情况,不能查询他人的账户和交易情况。

第9题:

以下关于注销手机银行服务的描述,不正确的是()。

  • A、客户登录手机银行,按照提示删除所有的账户后即可实现销户
  • B、拨打95533服务电话能够办理注销手机银行服务
  • C、手机银行客户端版客户可通过“更多”菜单选择注销功能进行注销
  • D、D.手机银行WAP版客户若忘记手机银行登录密码,可直接进入手机银行首页(wap.cccom),选择注销功能进行销户

正确答案:B

第10题:

以下对执行“[101032]签约(开通、维护、取消)“交易的功能描述不正确的是()

  • A、为客户开通电子商业汇票服务
  • B、为客户维护电子商业汇票服务
  • C、为客户取消电子商业汇票服务
  • D、为客户撤销电子商业汇票服务的签约

正确答案:D

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