陕西金融服务平台一期的业务包括()及其他信息类业务。

题目

陕西金融服务平台一期的业务包括()及其他信息类业务。

  • A、批量代收业务
  • B、批量代付业务
  • C、实时代收业务
  • D、实时代付业务
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第1题:

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、( )、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

A.物流业务

B.信息业务

C.查询类业务

D.代办业务


正确答案:C

第2题:

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、()、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

A物流业务

B信息业务

C查询类业务

D代办业务


C

第3题:

下列关于证券类金融产品及服务销售的说法,不正确的是( )。

A.证券公司在开展证券经纪业务营销时,只可以营销本公司提供的经纪业务服务及与经纪业务相联结的其他服务产品,不可以受他人委托代销其他公司产品及服务

B.目前,我国证券公司在开展经纪业务过程中,可以代销的产品和提供的服务包括基金代销业务、期货中间介绍业务等

C.营销人员使用的宣传材料由自己制作,不得提供虚假信息,误导投资者

D。证券公司及其营销人员代销产品及提供其他业务服务应取得相应的代销业务资格和从业资格,且不得销售非法产品


正确答案:AC
[答案] AC
[解析] A项证券公司在开展证券经纪业务营销时,既可以营销本公司提供的经纪业务服务及与经纪业务相联结的其他服务产品,也可以受他人委托代销其他公司产品及服务;C项营销人员使用的宣传材料应当由证券公司统一制作。

第4题:

呼叫中心业务范围包括全座席业务外包服务、()、平台外包服务、座席外包服务、增值类服务。


正确答案:人员外包服务

第5题:

()指由航天信息和服务单位共同研发的,部署到各服务单位自行管理,能够实现顾客信息、培训信息、服务信息、监督信息、商机信息、销售信息、收费信息、热线信息等多种信息采集与管理的信息化平台。该系统与综合业务管理系统实现了整合,可以直接调用综合业务管理系统的功能,实现了与综合业务管理系统实时或定期的数据同步

  • A、综合业务管理系统
  • B、综合财税服务平台
  • C、综合金融服务平台
  • D、CRM系统

正确答案:A

第6题:

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、()。
邮政延伸服务

第7题:

信息服务类增值业务平台包含以下哪些子类?()

  • A、文本类
  • B、音乐类
  • C、视频类
  • D、软件类
  • E、短信类

正确答案:A,B,C,D

第8题:

《中国电信移动增值业务平台运行维护规程》中将移动增值业务平台分成三类,分别是()。

A.业务能力类

B.内容服务类

C.语音业务类

D.应用服务类


参考答案:A, B, D

第9题:

11185呼叫中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、()、邮政延伸服务。


正确答案:投诉与建议

第10题:

11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、()、报刊订阅业务、邮政延伸服务。


正确答案:投诉与建议

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