柜员误操作西联收汇交易,款项尚未解付给客户,进行以下()操作。

题目

柜员误操作西联收汇交易,款项尚未解付给客户,进行以下()操作。

  • A、柜员调用“9038当日抹账/隔日冲账”交易抹账,系统自动进行账务处理。
  • B、抹账成功后,柜员应立即联系西联客服中心,填写并传真《特殊业务处理申请单》(业务类型选择“收汇错误但款项尚未支付给客户”)。
  • C、西联若在日终资金清算前收到传真,将立即在西联系统内恢复该笔汇款为“待兑”状态,进行调账处理,操作完成后将处理结果填写在《特殊业务处理申请单》中传真回网点。
  • D、柜员收到传真后,将《特殊业务处理单》传真件作为传票附件。
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第1题:

客户到网点办理西联汇款快速收汇业务,同时进行国际收支申报,柜员应选择()交易,之后输入与各项汇款业务相对应的取款号码,然后调出各类收汇业务的界面录入申报信息。

  • A、收汇
  • B、收汇结汇
  • C、退汇收汇
  • D、持外汇卡收汇

正确答案:D

第2题:

西联汇款收汇业务中,柜员应重点核对的收汇信息有()。

  • A、收汇金额
  • B、收汇人姓名
  • C、收汇人地址
  • D、收汇人有效证件

正确答案:A,B,D

第3题:

办理个人网银西联汇款收汇业务时,以下说法正确的有()

A、客户必须在网点预留拼音姓名。

B、中国邮政储蓄银行个人网银签约客户,且必须是居民个人。

C、西联收汇业务仅限于客户本人进行网银收汇转存操作。

D、客户必须在查询页面输入正确的收汇金额,且精确到个位。


参考答案:ABC

第4题:

西联发汇取消应在交易当天客户临柜时办理,由原交易柜员操作,综合柜员授权。


正确答案:正确

第5题:

由普通柜员操作,综合柜员授权的特殊交易不包括()

  • A、取消、注销
  • B、内部改汇
  • C、西联发汇取消、西联收汇补录
  • D、止兑与解止兑处理

正确答案:D

第6题:

西联汇款收汇业务中,柜员应重点核对的收汇人信息有收汇人姓名、收汇金额、发汇国家、发汇人地址。


正确答案:错误

第7题:

某外籍客户办理西联收汇结汇业务,柜员到了解到客户该笔汇款的来源为境外亲属汇来的赡家款,柜员将该笔汇款的国际收支申报交易附言填写为家人赡养费。


正确答案:错误

第8题:

关于收支申报信息删除,以下错误的是()

  • A、西联发汇内部差错可以直接将相关申报信息删除处理
  • B、西联发汇内部差错不能直接修改,只能通过收汇交易将原差错交易取消
  • C、删除西联发汇差错交易同时,必须将伴随差错调整发生的申报信息一并删除
  • D、差错删除交易由普通柜员操作,不需要综合柜员授权。

正确答案:A,D

第9题:

广东农村信用社受理转账汇票的支付业务时,其正确的操作流程不包括()

  • A、柜员受理并审核客户提交的银行汇票、解讫通知及进账单
  • B、交易完成后,柜员将将进账单第一联交持票人
  • C、柜员将进账单第三联收账通知待款项收妥后交收款人
  • D、柜员配款、核对金额和户名后,将现金款项交与客户

正确答案:D

第10题:

客户办理西联收汇,柜员重点审核()。

  • A、收汇单收款人名称、地址、电话;汇款人国家、名称、地址、电话
  • B、收款币种和金额
  • C、西联监控号
  • D、验证身份问题和答案等是否内容完整、清楚

正确答案:A,B,C,D

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