客户以电话或传真方式通知的，客户传真件如何处理（）。
第1题：
电力客户服务业务受理方式有（）。
A电话
B网络
C短信
D传真
第2题：
配合公安部门、检察院或国家安全局等单位查询的通信详单及客户信息，采用以下那种方式（）
第3题：
A.口头
B.书面
C.电话
D.传真
第4题：
客户的落单方式主要有（）
第5题：
接到客户投诉时，回复客户的方式包括：（）
第6题：
全国企业客户通过邮件进行预订的，可以获得（）确认。
第7题：
各级疾病预防控制机构、卫生监督机构或其他专业防治机构对相关信息审核后应：（）
第8题：
在证券委托的非柜台委托中，人工电话或传真委托的电话录音及传真件必须按规定保存，并要求客户及时到营业部补填委托单，将传真件附于委托单后存档。（ ）
此题为判断题(对，错)。
第9题：
客户采用人工电话或传真委托，必须拨打营业部指定的电话。（）
第10题：
95598客户服务中心进行催费时，应根据客户名单，以（）等方式进行。