银行业金融机构应当充分发挥()部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的合法权益。
第1题:
银行业金融机构应当充分发挥法部门在客户投诉处理和维护金融消费者合法权益工作中的作用,加强合规风险的有效识别和管理,确保依法合规经营,切实维护金融消费者的合法权益。()
A.法律事务
B.内控合规
C.法律合规
D.风险控制
第2题:
A、月度
B、季度
C、半年度
D、年度
第3题:
银行业金融机构应当设立或指定投诉处理部门,负责客户投诉事项。()
A.指导
B.协调
C.处理
D.监督
第4题:
此题为判断题(对,错)。
第5题:
A、董事会
B、监事会
C、高级管理层
D、办公室
第6题:
A、首问负责
B、网点负责
C、高层负责
D、多层问责
第7题:
A、运营机制
B、操作流程
C、管理制度
D、以上各项都包括
第8题:
银行业金融机构应当设立或指定()部门,负责指导、协调、处理客户投诉事项。
第9题:
此题为判断题(对,错)。
第10题:
此题为判断题(对,错)。