有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器,便于()客户使用

题目

有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器,便于()客户使用。

  • A、听力障碍
  • B、视力障碍
  • C、肢体障碍
  • D、书写障碍
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

完善营业网点无障碍设施建设,在条件允许的情况下提供()或采取(),并在明显位置安放(),保障残障人士顺利办理业务。


参考答案:无障碍坡道;无障碍服务措施;无障碍设施标识

第2题:

有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务,便于视力障碍客户使用。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:错误

第3题:

有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器,便于什么样的残障客户使用?()

A.语言障碍

B.听力障碍客户

C.行动障碍

D.视力障碍客户


参考答案:D

第4题:

有残障人士窗口的银行网点提供电子显示屏叫号服务,便于视力障碍客户使用。


正确答案:错误

第5题:

在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下,银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务。


正确答案:错误

第6题:

下列关于在电子化支局使用邮乐卡支付商品货款表述正确的有()。

A、客户到营业柜台内用键盘输入邮乐卡号和支付密码

B、客户通过外接密码键盘输入邮乐卡号和支付密码

C、由营业员替客户输入邮乐卡号和支付密码

D、客户通过外接密码键盘输入邮乐卡号


答案:B,C

第7题:

以下属于银行营业网点服务突发事件的是()。

A: 业务系统故障

B: 网点客流激增

C: 客户突发疾病

D: 客户投诉

E: 干扰他人或不合理占用银行资源的行为

F: 残障人士办理业务


参考答案:ABCE

第8题:

有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器,便于( )客户使用。

A.听力障碍

B.视力障碍

C.肢体障碍

D.书写障碍


参考答案:B

第9题:

在客户授权且不涉及客户保密信息的条件下,银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单或机器打印填单服务,可以为客户待签字。


正确答案:错误

第10题:

有残障人士窗口的银行网点应安放键盘式密码输入器,便于听力障碍客户使用。


正确答案:错误

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