文明服务规范评分细则规定，员工酒后上岗扣（）分。
第1题：
某单位要对一个信息系统管理软件进行采购招标，相关负责人在制定价格因素评分细则时规定，投标人投标报价高于基准报价的，每高1%扣0．2分；同时在售后服务因素评分细则中规定，投标人响应招标文件要求的得7分，投标人提出其他服务措施的，由评委酌情给1～3分。这些规定反映了制定招标评分标准的__________原则。 A．严格控制自由裁量权 B．得分应能明显分出高低 C．细则横向比较 D．以客观事实为依据
第2题：
客运服务员要做到（）。
第3题：
A、5分
B、10分
C、15分
D、20分
第4题：
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹，不染彩色指甲。
第5题：
加油站员工上岗前应该注意仪容仪表，属于员工仪容仪表要求的是（）。
第6题：
部分员工文明用语不规范整改措施（）
第7题：
供电营业员工文明服务行为规范中的基础行为规范，对员工的（）作了明确规定。
第8题：
某单位要对一个信息系统管理软件进行采购招标，相关负责人在制定价格因素评分细则时规定：投标人投标报价高于基准报价的，每高1%扣0．2分；同时在售后服务因素评分细则中规定：投标人响应招标文件要求的得7分，投标人提出其他服务措施的，由评委酌情给1～3分。这些规定反映了制定招标评分标准的（ ）原则。 A．以客观事实为依据 B．执行国家规定、体现国家政策 C．严格控制自由裁量权 D．细则横向比较
第9题：
列车驾驶员应满足（）、用语规范、服务热情的要求。
第10题：
男子评分规则规定，小错扣（）分，中错扣（）分，大错扣（）分。