()是客户进行现金业务、部分非现金业务办理及传统型产品销售区域。

题目

()是客户进行现金业务、部分非现金业务办理及传统型产品销售区域。

  • A、封闭式柜台服务区
  • B、咨询服务务
  • C、客户休息区
  • D、自助服务区
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第1题:

营业厅内现金业务引导分流要求为()

  • A、客户等候超过10人或柜均等候人数超过5人
  • B、客户等候超过10人且柜均等候人数超过5人
  • C、5万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理
  • D、2万以下小额存取款现金业务指引客户到自助区域办理

正确答案:A,D

第2题:

CFE可以通过仿真终端为客户办理非现金业务。


正确答案:正确

第3题:

非现金服务区是个人业务产品咨询销售和复杂业务专业化集中办理的主要区域,为对公客户、个人客户提供()的服务

A、开户

B、转账

C、挂失

D、产品销售

E、个人贷款


参考答案:ABCD

第4题:

以下哪项工作职责不属于客户经理日常工作范围()

  • A、进行优质客户日常维护和产品销售
  • B、负责管理网点优质客户档案
  • C、识别优质客户,向客户提供业务咨询服务
  • D、遵照各项规章制度,准确快速地为高端客户办理非现金业务

正确答案:B,D

第5题:

严禁个人客户经理进行高柜和低柜业务操作,或超越权限办理非本职工作的业务,或兼职营业经理、现金柜员、非现金柜员工作。


正确答案:正确

第6题:

可以通过仿真终端为客户办理非现金业务的是()。

  • A、CRM
  • B、PCRM
  • C、CFE
  • D、CMS

正确答案:C

第7题:

“柜员”,是指直接使用中原银行柜面业务系统为客户办理账户管理、现金存取、结算业务、非现金类理财、基金、电子银行等业务的操作人员和授权人员。


正确答案:正确

第8题:

封闭式柜台服务区主要办理()。

  • A、现金业务
  • B、部分非现金业务
  • C、传统型产品销售
  • D、中银理财服务

正确答案:A,B,C

第9题:

办理现金业务,应明白交接,点验现金应在()范围内进行。

  • A、客户视线
  • B、监控设备
  • C、客户视线或监控设备
  • D、客户视线及监控设备

正确答案:D

第10题:

个人客户经理严禁办理现金业务及涉及重空支用的业务,包括()等交易。

  • A、新单承保
  • B、凭证式国债开户
  • C、实物黄金代保管出售
  • D、理财产品销售

正确答案:A,B,C

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