中国银行业协会在印发的《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》中提出了（）等相关服务改进要求。A、有残障人士窗口的银行网点安放便于视力障碍客户使用的密码输入器。B、为听力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。C、有书写障碍的残障人士可以使用按手印并加盖本人图章的方式代替签名。D、银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单、机器打印填单服务及客户签字服务。

题目

中国银行业协会在印发的《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求》中提出了（）等相关服务改进要求。

A、有残障人士窗口的银行网点安放便于视力障碍客户使用的密码输入器。
B、为听力障碍客户提供电子显示屏叫号服务或相应功能的服务措施。
C、有书写障碍的残障人士可以使用按手印并加盖本人图章的方式代替签名。
D、银行机构网点应为有书写障碍的残障人士提供代替书写填单、机器打印填单服务及客户签字服务。

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第1题：

中国银行业协会是中国银行业自律组织，在华外资金融机构不可以加人中国银行业协会。 ( )

A．正确

B．错误

正确答案：B
解析：凡经银监会批准成立的、具有独立法人资格的全国性银行业金融机构以及在华外资金融机构，承认《中国银行业协会章程》，均可申请加入中国银行业协会成为会员。

第2题：

会员银行应进一步贯彻以下哪些规范性文件，向残障人士提供公平公正、诚实守信的文明规范服务?()

A.《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》(银监办发〔[2012]144号)

B.《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发[2010]23号)

C.《中国银监会办公厅关于印发2013年银行业消费者权益保护工作要点的通知》(银监办发〔[2013]69号)

D.《中国银行业协会自律工作委员会关于为严重老弱病残等特殊客户做好人性化服务的紧急通知》(银协发[2009]5号)

参考答案：A, B, D

第3题：

中国银行业协会是中国银行业自律组织，在华外资金融机构不可以加入中国银行业协会。（）

正确答案：×

凡是银监会批准成立的，具有独立法人资格的全国性银行业金融机构以及在华外资金融机构，承认《中国银行业协会章程》，均可申请加入中国银行业协会成为会员。

第4题：

下列关于中国银行业协会的说法有误的是( )。

A．中国银行业协会是我国的银行业的自律组织

B．凡是银行业金融机构都必须参与中国银行业协会

C．中国银行业协会是非营利性的社会团体

D．中国银行业协会的主管单位是银监会

参考答案：B
解析：中国银行业协会是金融机构的自愿行为。凡经银监会批准成立的、具有独立法人资格的全国银行业金融机构以及在华外资金融机构，承认《中国银行业协会章程》，均可申请加入中国银行业协会成为会员。而并非银行业金融机构都必须参与中国银行业协会，因此B项错误。

第5题：

中国银行业协会是中国银行业自律组织．在华外资金融机构绝对不可以加入中国银行业协会．【】

正确答案：×

第6题：

中国银行业协会是中国银行业自律组织，在华外资金融机构不可以加入中国银行业协会。( )

A．正确

B．错误

正确答案：B
解析：凡是银监会批准成立的，具有独立法人资格的全国性银行业金融机构以及在华外资金融机构，承认《中国银行业协会章程》，均可申请加入中国银行业协会成为会员。

第7题：

中国银行业协会是中国银行业自律组织，在华外资金融机构不能加入中国银行业协会。( )

A．正确

B．错误

正确答案：B

第8题：

下列关于中国银行业协会的说法有误的是（）。

A．中国银行业协会是我国的银行业自律组织

B．凡是银行业金融机构都必须参与中国银行业协会

C．中国银行业协会是非营利性的社会团体

D．中国银行业协会的主管单位是银监会

正确答案：B

第9题：

会员银行应建立对残障人士服务()。针对残障人士制定柜面业务应急预案或应急处理措施,提高银行业从业人员服务残障人士应急处理能力。

A.应急预案

B.规章制度

C.应急处理机制

D.处理机制

正确答案：C

第10题：

中国银行业协会履行的职能主要包括（）。

A.服务

B.监管

C.维权

D.自律

E.协调

正确答案：ACDE

中国银行业协会在印发的《关于进一步完善残障人士银行服务的自律要求

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