与客户沟通首先使用普通话，不可使用本地语言或者英语。
第1题：
A、本地语言
B、英语
C、普通话
D、少数民族语言
第2题：
邮政员工应使用()语言为客户服务。
A.话务员较擅长的语言
B.标准普通话
C.英语
D.当地方言
第3题：
所有的船内通信语言，必须使用()。
A.工作语言
B.方言或普通话
C.英语
第4题：
航站楼工作人员应使用普通话或者外语与旅客交流，或使用能与顾客有效沟通的语言。
第5题：
在少数民族聚居或者多民族共同居住的地区，审理案件时应使用下列哪种语言?
A.普通话
B.当地通用的语言
C.北京话
D.英语
第6题：
此题为判断题(对，错)。
第7题：
A.普通话
B.方言
C.与客户使用的语言相同
D.都可以
第8题：
中文导游是指能够使用一定的语言从事导游服务的人员，这些语言不包括（ ）。
A．普通话
B．英语
C．方言
D．少数民族语言
第9题：
按通用服务礼仪的规定，在沟通语言的要求中，以下对‘文明服务用语’的语言选择规范描述不正确的是（）
第10题：
船内通信语言，必须使用（）。