远程柜面根据业务服务模式可分为()

题目

远程柜面根据业务服务模式可分为()

  • A、移动式、柜台式
  • B、移动式、柜台式、手持式
  • C、全自助式、半自助式
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第1题:

通过远程柜面办理业务时,应仔细对比客户的证件,严禁代办。


正确答案:错误

第2题:

远程柜面办理的业务具有无纸化、非现金的特点。


正确答案:正确

第3题:

出现以下违规行为,除亮牌处罚和取消远程柜面操作权限外,需经过重新培训后再取证上岗:()

  • A、经办或审核本人及本人直系亲属的存款账户相关业务
  • B、出借远程柜面操作用户账号给他人使用
  • C、代理客户办理存款账户相关业务
  • D、其他原因出现风险事件及违规事项的
  • E、私自使用柜台式远程柜面模式外出办理业务的

正确答案:A,B,C,D,E

第4题:

远程柜面遵循()的原则,总行各业务管理部门、分支行及经营单位应当通力合作,共同促进平安银行远程柜面业务健康、有序地发展。

  • A、统一规划
  • B、集中管理
  • C、分级管理
  • D、分级负责

正确答案:A,B,D

第5题:

运营关注客户业务控制包括支付业务控制和非支付业务控制,支付业务控制目前仅限于()渠道。

  • A、网点柜面
  • B、个人网银渠道
  • C、远程柜面
  • D、ATM

正确答案:A,B

第6题:

总行运营管理部是远程柜面的主管部门,其主要职责有()

  • A、负责制定及修订远程柜面管理制度,,并制定远程柜面业务的作业流程
  • B、负责远程柜面的各类需求审核及管理
  • C、负责远程柜面业务操作人员的服务支持工作
  • D、负责对远程柜面设备的使用情况进行监控及管理
  • E、负责组织涉及远程柜面的各类培训

正确答案:A,B,C,D

第7题:

运营关注客户业务中支付业务控制目前仅限于()。

  • A、远程柜面渠道
  • B、自助设备
  • C、网点柜面
  • D、个人网银渠道

正确答案:C,D

第8题:

远程柜面的全自助模式是指业务办理的全流程由()自助完成。

  • A、运营人员
  • B、大堂经理
  • C、客户
  • D、理财经理

正确答案:C

第9题:

出现以下行为,除亮牌处罚和取消远程柜面操作权限外,需经过重新培训后再取证上岗()

  • A、经办或审核本人及本人直系亲属的存款账户相关业务
  • B、私自使用柜台式远程柜面模式外出办理业务
  • C、代理客户办理存款账户相关业务
  • D、因疏忽造成设备损坏

正确答案:A,B,C

第10题:

运营关注客户业务控制包括支付业务控制和非支付业务控制,非支付业务控制目前仅限于()渠道。

  • A、网点柜面
  • B、个人网银渠道
  • C、远程柜面
  • D、ATM

正确答案:A,C

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