远程柜面的业务服务模式分为()。

题目

远程柜面的业务服务模式分为()。

  • A、全自助模式和半自助模式
  • B、智能模式和非智能模式
  • C、自助模式和非自助模式
  • D、智能模式和人工模式
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第1题:

智能服务模式有助于推动工商银行网点渠道转型、()。

  • A、人员结构优化
  • B、对账业务离柜
  • C、服务质量提高
  • D、经营效能提升

正确答案:A,C,D

第2题:

基于WEB的运行模式是()。

  • A、远程登录模式
  • B、客户程序/服务器模式
  • C、远程登录模式或客户程序/服务器模式均可
  • D、以上都不是

正确答案:B

第3题:

下列有关远程登录服务的叙述中正确的是( )。

A、远程登录服务不需要用户名和密码

B、只有服务器管理员才能使用远程登录服务

C、远程登录使用的协议是FTP

D、与文件传输服务一样,远程登录服务也是基于客户/服务器模式工作的


正确答案:B

第4题:

在安装Windows 2003终端服务器的过程中,可选择的模式有()。

  • A、远程控制模式
  • B、资源管理模式
  • C、远程管理模式
  • D、应用服务器模式

正确答案:C,D

第5题:

关于远程桌面的描述,正确的是()

  • A、远程桌面是微软服务器版本操作系统特有的服务
  • B、远程桌面的默认端口是3389
  • C、远程桌面的端口会经常被网络扫描工具扫描
  • D、可以修改默认端口值来增加系统安全性

正确答案:A,B,C,D

第6题:

远程柜面的全自助模式是指业务办理的全流程由()自助完成。

  • A、运营人员
  • B、大堂经理
  • C、客户
  • D、理财经理

正确答案:C

第7题:

广义的远程医学涵盖了远程医疗、远程保健、远程医学服务和医学信息共享四个方面的医学活动。


正确答案:错误

第8题:

网点智能服务实现了柜面业务从()办理向()办理模式的转变。

  • A、高柜、低柜
  • B、柜台、自助设备
  • C、临柜、电子银行
  • D、临柜、离柜

正确答案:D

第9题:

按照服务提供方式分类,外包服务分为()两类。

  • A、现场派驻服务
  • B、远程监控及按需现场服务
  • C、信息技术外包
  • D、业务流程外包

正确答案:A,B

第10题:

总行运营管理部是远程柜面的主管部门,其主要职责有()

  • A、负责制定及修订远程柜面管理制度,,并制定远程柜面业务的作业流程
  • B、负责远程柜面的各类需求审核及管理
  • C、负责远程柜面业务操作人员的服务支持工作
  • D、负责对远程柜面设备的使用情况进行监控及管理
  • E、负责组织涉及远程柜面的各类培训

正确答案:A,B,C,D

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