运营人员
大堂经理
客户
理财经理
第1题：
网点智能服务实现了柜面业务从（）办理向（）办理模式的转变。
第2题：
远程柜面的全自助模式是指业务办理的全流程由（）自助完成。
第3题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户分流流程’中，以下不属于客户使用自助设备进行业务办理的流程的是（）
第4题：
客户办理理财业务时，可以选择（）两种办理模式。
第5题：
农民自助金融服务终端，批量开户且未在柜面首次更改密码的账户（）
第6题：
当柜员办理业务时发现所办理的业务能够在自助设备上完成时，应先推荐客户使用自助再为客户办理业务。
第7题：
自助业务办理终端业务办理功能支持无在途流程，无欠费的低压居民正常用电客户通过自助业务办理终端进行（）申请。
第8题：
保管箱业务服务方式（）。
第9题：
自助设备是指银行提供的由客户自行完成现金交易、转账交易、账户查询、缴费、理财等业务的专用设备，包括现金类自助设备和非现金类自助设备。
第10题：
远程柜面根据业务服务模式可分为（）