客户离开时，大堂经理无需送别客户
第1题：
接待客户时应做到以下哪些事项？（）
第2题：
客户教育流程的执行人是（）。
第3题：
A、应站在网点门口主动迎接客户
B、可坐在椅子上迎接客户
C、可以不迎接客户，手头工作忙完再说
D、不需要送别客户
第4题：
大堂经理无需将优质客户引导给理财客户经理，可直接将优质客户引导至柜台使其获得优先服务。
第5题：
从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。
第6题：
当大堂发生客户投诉时，大堂经理如何去处理？
第7题：
客户离开金葵花服务区时，大堂助理必须（）
第8题：
客户教育流程的执行人是( )。
A.会计主管、柜员
B.大堂经理、会计主管、客户经理
C.大堂经理、客户经理、柜员
D.大堂经理、保安
第9题：
个人业务顾问作为大堂经理后备，无客户办理业务空闲时应（）
第10题：
客户礼貌送别时的方法正确的是（）