营业网点应在醒目位置公示全行统一的客户服务电话95583。

题目

营业网点应在醒目位置公示全行统一的客户服务电话95583。

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第1题:

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,机构应在各营业网点和官方网站的醒目位置公布()等投诉处理渠道。

A、电话

B、网络

C、信函

D、上访


答案:ABC

第2题:

邮政代理金融营业网点应在醒目位置公示统一的客户服务电话。

A正确

B错误


A

第3题:

保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的( )等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。

A.内容、程序及监督电话

B.内容、程序及服务电话

C.内容、流程及监督电话

D.内容、流程及服务电话


参考答案:C

第4题:

银行业金融机构应当为客户投诉提供必要的便利。在各营业网点和官方网站的醒目位置公布()等投诉处理渠道。

  • A、电话
  • B、网络
  • C、信函
  • D、咨询

正确答案:A,B,C

第5题:

各钻井队要在醒目位置长期公示()电话。


正确答案:公司举报

第6题:

营业网点应在营业厅明显位置公示本网点或上级行服务监督电话和投诉处理流程;配置()免拨电话,并保障正常使用。

A.11185

B.12315

C.95580

D.4008895580


正确答案:C

第7题:

公益性公墓应在入口醒目位置和服务场所公开展示下列内容()。

  • A、《公益性公墓管理章程》
  • B、民政部门批准建设的文件
  • C、收费项目、收费标准、收费依据等价格公示内容
  • D、服务人员职责及照片、编号
  • E、服务电话和监督电话

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

商业银行应当设立统一的()等渠道,并在营业场所和网站醒目位置进行公示,以便及时受理客户对服务价格的相关投诉。

A.投诉电话

B.书面投诉联系方式

C.投诉场所

D.投诉模式


参考答案:AB

第9题:

餐饮服务提供者应在()位置公示食品安全投诉举报电话

  • A、会议室
  • B、负责人办公室
  • C、就餐场所醒目位置
  • D、加工操作间

正确答案:C

第10题:

银行业金融机构应当为客户提供必要的便利。在各营业网点和官方网站的醒目位置公布电话、网站、信函等投诉处理渠道。


正确答案:正确

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