识别客户的方式主要有（）
第1题：
第2题：
提高VIP客户服务响应速度，以便及时为VIP客户提供服务，可通过（）方式识别VIP客户身份。
第3题：
客户身份识别中的非面对面识别要求是指，金融机构利用电话、网络、自助银行ATM机以及其他方式为客户提供非柜台方式的服务时，应实行严格的身份认证措施，采取相应的技术保障手段，强化内部管理程序，识别客户身份。
此题为判断题(对，错)。
第4题：
识别大客户所用的信息主要有（）。
第5题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户识别流程’中，大堂经理可采取的掌握客户特征、识别出客户等级的方式，不包括（）
第6题：
识别客户包括三个部分，它们是指（）。
第7题：
建立客户关系的方法包括（）梳理筛选现有客户、面对面营销客户。
第8题：
第9题：
客户支付电费的方式主要有哪些？
第10题：
客户使用现金缴费的，客户服务中心或代理机构临柜现金收付费（含POS、银行交款单方式）应对客户进行（）。