个人电话银行中,关于贵金属业务描述正确的有()

题目

个人电话银行中,关于贵金属业务描述正确的有()

  • A、贵金属业务是为客户提供各类贵金属电话银行交易的平台,主要分为账户贵金属和实物黄金两大品种。
  • B、客户可通过电话银行发起交易指令进行账户贵金属的即时、委托交易,并可进行账务管理、查询等相关操作。
  • C、账户贵金属当中,客户的第一笔交易必须为买入贵金属,客户买入的贵金属由我行托管,不能提取实物黄金。
  • D、投资品种包括人民币账户黄金、美元账户黄金、人民币账户白银、美元账户白银、人民币账户铂金、美元账户铂金等
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第1题:

客户可以通过个人贷款业务服务中心、声讯电话、网上银行、电话银行办理个人贷款业务。(  )


答案:错
解析:
客户可以通过银行营业网点的个人贷款服务中心、网上银行、电话银行等多种方式了解、咨询银行的个人贷款业务;客户可以在银行所辖营业网点、网上银行、个人贷款服务中心、金融超市等办理个人贷款业务。

第2题:

个人电话银行服务中,以下哪一项只提供自助语音服务()

  • A、国债
  • B、贵金属行情查询
  • C、银证业务
  • D、信用卡还款

正确答案:C

第3题:

关于手机银行和电话银行,下列说法不正确的有( )。

A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答(客户服务中心)方式为客户提供的银行服务

B.手机银行就是用手机拨打的电话银行

C.电话银行提供的服务包括各类账户之间的转账、代收代付、各类个人账户资料的查询、个人实盘外汇买卖等银行服务

D.手机银行和电话银行都属于电子银行

E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费


正确答案:BE

第4题:

“账户贵金属”可以通过()渠道进行交易。

  • A、个人网上银行
  • B、电话银行
  • C、手机银行(WAP)
  • D、工行网点

正确答案:A,B,C,D

第5题:

以下关于个人客户使用电话银行的描述错误的是:()

  • A、客户应避免使用免提电话操作电话银行。
  • B、客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。
  • C、客户可设定电话银行约定转账账户。
  • D、客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认证。

正确答案:D

第6题:

客户在中国建设银行首次购买实物贵金属产品(含自主品牌和代(经)销品牌)时,营业网点应要求客户签署纸质()。

  • A、中国建设银行个人理财业务协议书
  • B、中国建设银行个人实物贵金属买卖须知
  • C、中国建设银行个人实物贵金属业务客户须知
  • D、中国建设银行个人证券业务须知

正确答案:C

第7题:

除柜台外,哪些渠道可以办理账户贵金属业务()

  • A、网上银行
  • B、电话银行
  • C、手机银行

正确答案:A,B,C

第8题:

下列关于手机银行和电话银行的说法中,不正确的有( )。

A.电话银行业务是银行通过电话自动语音及人工服务应答方式为客户提供的银行服务

B.手机银行就是用手机拨打的电话银行

C.电话银行提供的服务包括业务咨询、账户查询、转账汇款、投资理财等

D.手机银行和电话银行都属于电子银行

E.手机银行和电话银行的收费都是只收市话费


正确答案:BE
解析:手机银行业务是指银行利用移动网络和移动技术,通过移动网络为客户提供的融服务;电话银行收取通话费,而手机银行收取短信费或网络运营商基本上网流量费。

第9题:

个人电话银行中的贵金属业务分为主要分为账户贵金属和实物黄金两大品种,其中个人通过账户贵金属买入的黄金可以提取实物黄金。()


正确答案:错误

第10题:

以下关于个人电话银行渠道和账户注册说法正确的是()。

  • A、办理个人电话银行渠道和账户注册可选择证书类型为“USBKEY”或“IE”类型
  • B、个人电话银行可绑定口令卡
  • C、开通个人电话银行渠道,柜员根据客户指定的其本人的任一借记卡作为电子银行缴费账户
  • D、个人电话银行业务可进行证书补办操作

正确答案:C

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