问题:单选题开门迎客流程的管理责任人为()。A 大堂经理B 会计主管C 网点负责人D 谁都可以
查看答案
问题:判断题个人实盘外汇买卖产品,实际上是使客户可将一种外币兑换成另一种外币。()A 对B 错
问题:单选题发卡未签约客户,签约时下列说法正确的是:()A 客户持有钻石卡,可以签约为白金卡客户B 客户持有白金卡可以签约为钻石卡客户C 客户可发卡等级是按照年日均金融资产来评定的D 客户的发卡等级判断,取系统设定的月日均金融资产、期末金融资产余额、期末贷款余额参数测算等级与月评级较高者确定
问题:单选题持有()的客户都可以成为网上银行的公共客户。A 存折B 准贷记卡C 借记卡D 准贷记和借记卡
问题:判断题活期储蓄存款可以在全国范围内通存通兑。()A 对B 错
问题:填空题大堂经理岗位员工应当具备一定的服务技巧,其中包括服务管理和()技能,并熟练掌握银行业务知识,具备风险识别能力和团队管理能力。
问题:填空题()的善后工作主要是消除遗留的问题和影响。
问题:判断题对正常类贷款,要加强贷后检查,落实管理责任。()A 对B 错
问题:单选题以农业专业合作社为平台批量发行惠农卡,()。A 影响小、辐射窄B 影响大、辐射窄C 影响大、辐射广D 影响小、辐射广
问题:判断题大堂经理坐着时,禁忌前仰后靠,左摇右晃。()A 对B 错
问题:单选题离行式自助银行应设立至少()名大堂经理(或大堂引导员),以适时帮助和指导客户正确使用自助银行设备,提高设备运行效率与效益。A 1B 2C 3D 1-2
问题:填空题()是指对网点客户排队时间进行管理,对等候区客户进行维护,大堂经理要持续关注网点客户等候时间的变化,对客户排队时间长的原因进行分析,提出改进建议。
问题:单选题关于信贷资产风险分类目标的内容中,不包括()。A 揭示信贷资产的实际价值和风险程度,真实、全面、动态地反映资产质量B 及时发现信贷管理中存在的问题,并采取相应措施化解风险、降低损失C 为判断信贷资产损失准备金是否充足提供依据D 为核销不良信贷资产提供真实、准确、完整的信息资料
问题:多选题关于财产继承,说法正确的是:()。A继承从被继承人死亡时开始。B继承开始后,按照法定继承办理:有遗嘱的,按照遗嘱继承或者遗赠办理;有遗赠扶养协议的,按照协议办理。C同一顺序继承人继承遗产的份额,一般应当均等。D子女,包括婚生子女、非婚生子女、养子女和有扶养关系的继子女。E夫妻在婚姻关系存续期间所得的共同所有的财产。除有约定的以外,如果分割遗产,应当先将共同所有的财产的一半分出为配偶所有,其余的为被继承人的遗产。
问题:填空题营业网点应急处理团队及时安抚客户,全力做好解释和宣传,()。
问题:多选题重大、失实媒体报道的应急预案中,正确的表述包括()。A对重大、失实媒体报道,最先获悉消息的营业网点,须迅速上报上级行服务突发事件应急处理办公室。B对于媒体采访,各行、各网点要充分认识新闻的时效性,反应速度要快。要建立本行的反应和报告机制。C如遇客户私自摄像的情况,最先发现情况的网点人员应及时通知营业网点负责人、大堂经理,及时请来访人员到封闭的会客厅稍坐,礼貌的表达“很抱歉,我们需要有上级通知才能进行…,“我们已经报告了上级主管部门,会重视并合法按规定处理,给客户满意的答复。”D及时向公安机关报告情况,联系警察到达现场。E保存有关监控资料,以备日后查询。
问题:判断题面向“三农”,是党中央、国务院对农业银行首要的、基本的要求.是农行改革发展的永恒主题和必须坚持的第一位原则。()A 对B 错
问题:判断题女士仪容要勤洗头发,长发要合拢在耳后。()A 对B 错
问题:判断题网点负责人是网点的主要负责人,是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人,对网点全面管理和销售业绩负总责。()A 对B 错
问题:多选题根据我国法律相关规定,金融机构出现()行为之一的,属于利率违规行为。A擅自提高存贷款利率B擅自降低存贷款利率C变相提高存贷款利率D变相降低存贷款利率E变相以高利率发行债券