以下选项中关于客户管理的特征表述正确的是()
第1题:
A、表示出愿意帮助的态度
B、把客户的问题当成自己的问题
C、把话题集中在问题的解决上
D、耐心倾听客户的表述
第2题:
A.复杂性
B.抽象性
C.随意性
D.主动性
第3题:
关于管理的含义,下列选项中()的表述不确切。
A. 激励、约束
B.协调、沟通
C.放任、自由
第4题:
第5题:
下列关于人寿保险表述正确的选项是( )。
第6题:
A、提供客户信息的维护和管理等功能
B、系统可以根据客户所办理的业务种类自动弹屏
C、可以实现为目标客户提供专业服务
D、实现客户资源的分级、分类管理
第7题:
下列选项中关于我国现行宪法结构的表述,正确的是( )。
第8题:
A.大客户管理是一个程序
B.大客户管理是一套工作方法
C.大客户管理是一种管理思想
D.以上都正确
第9题:
以下关于代理的表述中不正确的是( )。
第10题: