客户经理拜访客户时,赞美对方的成功属于以下哪点?()A、从兴趣点上赞美B、从特殊技能上赞美C、从家庭上赞美D、从工作上赞美

题目

客户经理拜访客户时,赞美对方的成功属于以下哪点?()

  • A、从兴趣点上赞美 
  • B、从特殊技能上赞美 
  • C、从家庭上赞美 
  • D、从工作上赞美
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第1题:

赞美法的句型为()

  • A、句型=重复顾客的讲话+关键认同语+正面解释
  • B、句型=微笑+四句赞美语+解释赞美点
  • C、句型=引导语+全身倾听
  • D、句型=赞美法+叙述语法+反问法

正确答案:B

第2题:

赞美是对美好的人或事物的称赞。赞美时要注意:赞美要();赞美要();赞美要();赞美要()。


正确答案:出自真诚;明确具体;选准时机;注意场合

第3题:

销售人员适当的赞美可以拉近汽车与顾客的距离,下面哪些技巧是赞美客户所需要的()

A、借助别人的口去赞美

B、轻易赞美新顾客,礼貌即可

C、从具体的事情细节去赞美

D、完成交易后通过赞美确定客户购买的信心

E、留意老顾客细节上的变化


参考答案:ACDE

第4题:

记住,赞美会建立信赖感。赞美会使和用户的关系从陌生到熟悉,由熟悉到朋友,由不是亲人胜似亲人。


正确答案:正确

第5题:

拜访中赞美客户应注意哪几点?


正确答案:①赞美要选择适当的目标就个体客户来说,个人的衣着、举止谈吐、风度气质、才华成就、家庭环境、亲朋好友等,都可以给予赞美。
②赞美要把握分寸事实上,不合实际的、虚情假意的赞美,只会使客户感到难堪,甚至会产生反作用,导致客户对销售员产生不好的印象。
③赞美不一定适合所有客户有些客户不愿意与销售员做过多的交谈,更不愿意被别人评头论足、说三道四,尤其不喜欢销售员触及自己的个人或家庭私事,认为他们的所谓赞美只不过是一种愚弄客户的手段而已,所以对这种赞美不以为然,甚至十分反感。

第6题:

赞美顾客时,有哪些注意点()。

  • A、赞美要有具体点
  • B、赞美顾客的时候要真诚
  • C、赞美顾客要说到哪指到哪
  • D、可以将顾客的缺点夸成优点
  • E、赞美的时候一定要夸大其词

正确答案:A,B,C

第7题:

从管理的角度来讲,下列属于激励的有()。

  • A、奖赏
  • B、制裁
  • C、赞美
  • D、晋升

正确答案:A,C,D

第8题:

赞美要注意从以下()点

  • A、真诚
  • B、闪光点
  • C、具体、间接、及时
  • D、引用第三者方式
  • E、夸大

正确答案:A,B,C,D

第9题:

寻找赞美点就是寻找顾客可以进行赞美的地方,满足顾客当前的成就。


正确答案:正确

第10题:

赞美的前提是()。 

  • A、寻找优点
  • B、寻找话题
  • C、寻找赞美点
  • D、寻找时机

正确答案:C

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