个人客户经理,是指在各级行及网点从事个人客户关系营销管理,为个人

题目

个人客户经理,是指在各级行及网点从事个人客户关系营销管理,为个人客户提供资产、负债、中间业务及综合理财等一体化服务的专业营销岗位。()

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第1题:

()负责协助客户经理对重点目标区域客户的拓展与维护,以及网点营业大厅、合作券商、按揭楼盘、离行式自助银行等重点场所的营销与服务工作。

  • A、会计人员
  • B、个人客户经理
  • C、个人业务产品助销员
  • D、公司客户经理

正确答案:C

第2题:

主要负责对公对私产品销售与客户关系维护综合管理,覆盖原对私网点个人客户经理主管岗位是()岗位。

  • A、营销主管
  • B、产品经理
  • C、营运主管
  • D、高级柜员

正确答案:A

第3题:

各级行的()部门是个人理财产品销售管理部门,承担理财产品营销管理职能。

  • A、对公业务
  • B、个人业务
  • C、大客户
  • D、会计

正确答案:B

第4题:

在个人客户营销管理系统(简称PBMS)中,()考核包括通过绩效积分管理和绩效合约管理,从两个不同角度分别正确反映和评价不同岗位个人客户经理的价值贡献。建立科学的绩效分配和激励制度。

  • A、个人客户经理
  • B、网点业务负责人
  • C、现金柜员
  • D、营业经理

正确答案:A

第5题:

用户在使用个人客户营销管理系统后,可通过退出交易,退出系统。退出包括个人客户营销管理系统签退和()签退两种形式。

  • A、核心银行系统
  • B、统一认证系统
  • C、个人客户关系管理系统
  • D、网点业绩核算系统

正确答案:B

第6题:

在支行网点现有岗位体系之外,增设(),专职从事个人业务营销工作。

  • A、个人业务产品助销员岗
  • B、个人客户经理岗
  • C、个人业务产品经理岗
  • D、个人业务理财经理岗

正确答案:A

第7题:

个人客户经理的主要岗位职责包括().

  • A、客户推荐
  • B、客户关系管理
  • C、客户拓展
  • D、支持网点营销活动
  • E、以商机管理为工具主动营销

正确答案:B,C,D,E

第8题:

建立与综合化营销服务型网点相适应的网点负责人、营销主管、营运主管、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理八岗位,营销主管主要负责产品销售与客户关系维护综合管理等,覆盖()。

  • A、原对私网点个人客户经理
  • B、原对公网点客户经理
  • C、原对私网点个人客户经理主管
  • D、原对私网点柜员主管

正确答案:C

第9题:

以下关于个人客户经理的要求,哪些说法是正确的()

  • A、严禁个人客户经理外出为客户办理存取款业务
  • B、严禁个人客户经理代替客户签字
  • C、严禁个人客户经理在全行任一业务渠道为客户代办金融业务
  • D、严禁已换岗的个人客户经理一年内在原菅业网点担任营业经理及网点负责人

正确答案:A,B,C,D

第10题:

通过大数据挖掘和精准营销项目,逐步打造以个人客户经理、远程运维团队为主体,涵盖网点负责人、大堂经理、低柜柜员的多层次、立体式个人客户营销管理体系。


正确答案:正确

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