为做好服务营销,商业银行加强内部服务是指()。A、健全服务体系B、一线为客户服务C、机关为一线服务D、领导为群众服务E、上级为下级服务F、开展承诺服务、限时服务

题目

为做好服务营销,商业银行加强内部服务是指()。

  • A、健全服务体系
  • B、一线为客户服务
  • C、机关为一线服务
  • D、领导为群众服务
  • E、上级为下级服务
  • F、开展承诺服务、限时服务
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第1题:

办公室工作指导思想可概括表述为“三服务”,即:

A、为中心工作服务

B、为本级领导服务

C、为干部职工和广大群众服务

D、为大局服务

E、为相关的各级机关和部门服务


正确答案:A

第2题:

机关秘书为各部门服务的重点是()

A为部门领导服务

B为下级部门服务

C为职能部门服务

D为上级领导服务


B

第3题:

秘书活动的“三服务”指导思想指那些方面()

A为上级领导者服务

B为同级各职能部门和下属单位服务

C为人民群众服务

D为秘书工作服务


正确答案:ABC

第4题:

秘书部门的信息工作,最直接、最重要的是()

  • A、为上级机关服务
  • B、为领导决策服务
  • C、为本级机关服务
  • D、为下级机关服务

正确答案:B

第5题:

一般地讲,服务营销对农合机构的营销要求主要包括()

  • A、健全服务体系
  • B、完善服务设施
  • C、提炼服务文化
  • D、加强‘内部服务’
  • E、改进服务方式

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

秘书工作“三服务”的核心是()

A为上级领导服务

B为本级领导服务

C为各部门服务

D为人民服务


B

第7题:

秘书工作的指导思想(简称“三服务”),可以变通理解为“三个服务方向”,即()。

  • A、为顶头上司服务
  • B、为直接上级服务
  • C、为平行和下级单位服务
  • D、为外宾提供优质服务
  • E、为群众服务

正确答案:B,C,E

第8题:

下面不属于党委办公室“三服务”的基本内容的是()。

A.为上级领导和领导机关服务

B.为本级领导和领导机关服务

C.为个人服务

D.为下级和人民群众服务


正确答案:C

第9题:

“三访”“三服务”是指()。

  • A、“走访、下访、来访”;“党委为党支部服务、党支部为党员服务、党员为群众服务”
  • B、“走访、下访、接访”;“党的上级组织为基层组织服务、党的基层组织为党员服务、党的各级组织和党员都为群众服务”
  • C、“走访、下访、互访”;“党委为党总支服务、党总支为党支部服务、党支部为党员服务”
  • D、“走访、下访、接访”;“党委为党总支服务、党总支为党支部服务、党支部为党员服务”

正确答案:B

第10题:

秘书部门工作的“三服务”指的是()。

  • A、为本级领导服务
  • B、为各部门服务
  • C、为人民群众服务
  • D、为上级领导服务
  • E、为上级部门服务

正确答案:A,B,C

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