客户如丢失旅行支票,需及时联系发行公司办理挂失,不受理挂失。

题目

客户如丢失旅行支票,需及时联系发行公司办理挂失,不受理挂失。

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第1题:

下列需在原挂失受理网点办理的有()。

A挂失补发

B挂失销户

C密码重置

D挂失撤销凭证


A,B,C,D

第2题:

当客户遇到下列情况时,需更改挂失事项有()。

  • A、挂失凭证后遗忘密码
  • B、挂失密码后丢失凭证
  • C、挂失后丢失挂失申请书
  • D、挂失凭证后找回凭证

正确答案:A,B

第3题:

如客户存款证明丢失,邮政储蓄不受理其挂失。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

客户一旦发现保管的旅行支票丢失,应立即向()挂失。

  • A、旅行支票代售机构
  • B、旅行支票代兑机构
  • C、旅行支票使用场所
  • D、旅行支票发行机构

正确答案:D

第5题:

异地口头挂失止付的有效期为15天。代理行不办理撤销口头挂失手续。客户要求办理存折正式挂失业务,需回到原开户网点办理。


正确答案:正确

第6题:

客户办理凭证挂失后,忘记密码,或挂失密码后丢失凭证,可以办理()。

  • A、挂失事项更改
  • B、双挂失
  • C、再挂失
  • D、密码挂失

正确答案:A

第7题:

如客户遗失挂失业务回单或自助挂失小票,需客户办理挂失申请书挂失后,方可进行解挂处理。


正确答案:错误

第8题:

当客户遇到下列情况时,需更改挂失事项有()。

A.挂失凭证后遗忘密码

B.挂失密码后丢失凭证

C.挂失后丢失挂失申请书

D.挂失凭证后找回凭证


正确答案:AB

第9题:

如实名充电卡丢失,客户可拨打95598-7客服电话或到营业网点办理挂失,挂失时需提供()。国网客服中心接听挂失电话应进行录音。

  • A、充电卡归属人姓名
  • B、身份证号
  • C、预留联系方式
  • D、银行卡号

正确答案:A,B,C

第10题:

客户办理密码挂失后,丢失凭证,可以更改挂失事项为()。

  • A、凭证密码双挂失
  • B、双挂失
  • C、再挂失
  • D、凭证挂失

正确答案:A

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