简述二级分行直销法人客户特事特办信贷业务的运作流程？主责任人是如何界定的？
第1题：
A.差别维护
B.服务跟进
C.客户访问
D.追踪制度
第2题：
对高档次的大客户实行急事急办、特事特办、易事快办、难事妥善办的原则，进行重点服务，说明了核心客户管理时必需坚持（）
第3题：
A.轻事重办
B.急事急办
C.大事细办
D.特事特办
第4题：
客户投诉处理六步法（）。
第5题：
各营业机构应建立“特事特办”业务登记簿，逐笔记录“特事特办”服务情况。
第6题：
八家试点分行三农信贷管理部业务审查范围。（）
第7题：
省分行三农信贷管理部对辖内二级分行现场检查覆盖面不得低于辖属二级分行总数的（），且检查法人客户三农信贷业务金额不得低于该二级分行法人客户三农信贷业务总额的（），检查二级分行个人客户三农信贷业务金额不得低于该二级分行个人客户三农信贷业务总额的（）。
第8题：
我行按照“特事特办、效率优先”的原则开展协助反洗钱调查工作。()
第9题：
关于法人客户透支业务，下列表述错误的是（）。
第10题：
下列关于提升经营管理层次，正确的是：（）