办理查询业务时,经办柜员受理、审核客户资料时要求客户提供()

题目

办理查询业务时,经办柜员受理、审核客户资料时要求客户提供()

  • A、账户名称
  • B、存款金额
  • C、账号
  • D、身份证号码
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第1题:

在办理集中授权业务时,交易柜员发起授权申请,应按照要求采集下列哪些内容()

  • A、交易凭证
  • B、客户相关资料
  • C、办理业务场景
  • D、经办柜员审核资料确认书

正确答案:A,B,C

第2题:

办理各项业务时,应()。

  • A、应认真核对客户个人或经办人的个人有效证件及单位公章;
  • B、及时将客户资料录入业务管理系统,客户资料及时存档;
  • C、办理充值缴费业务要坚持唱收唱付,先收款,后办理。

正确答案:A,B,C

第3题:

客户申请办理漫游汇款兑付业务时,柜员的业务审核重点有哪些?


本题答案:(1)申请书要素填写是否齐全,业务类型是否选择“支取”,漫游汇款号是否填写完整。
(2)收款人名称、申请人证件类型、发证机关及证件号码与其提供的身份证件是否相符。代理他人支取的,应同时出示代理人和被代理人的身份证件,并将代理人姓名、身份证件类型、发证机关和证件号码、联系方式填写在申请书背面。
(3)客户要求支取现金的,是否符合人民银行现金管理的有关规定。

第4题:

办理股金入股业务中,不属于经办柜员的是()

  • A、受理
  • B、审核
  • C、录入信息
  • D、授权

正确答案:D

第5题:

()办理业务时要认真审核客户提供的有效证件,迅速准确地为客户办理业务,同时提醒客户有关注意事宜。

  • A、培训员
  • B、引导员
  • C、业务受理员
  • D、稽核员

正确答案:C

第6题:

客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时,经办柜员应询问客户是否为存款人本人,当客户确认为存款人本人时,柜员发现存单折户名与客户姓名不一致,应()。

  • A、终止为客户办理后续业务
  • B、继续为客户办理后续业务
  • C、要求客户提供原开户依据
  • D、要求客户提供更名证明

正确答案:B

第7题:

业务受理时,营业员对客户资料的审核内容有哪些方面?


正确答案: (1)信誉度审核:客户如有欠费记录,必须交清欠费,才能予以办理业务。
(2)有效证件审核:
个人客户必须提供客户及经办人个人身份有效证件及其复印件,单位客户必须提供单位有效证件及其复印件,经办人个人有效证件及其复印件;
个人有效身份证件类型有:身份证、驾照、军人证、护照或户口簿;
单位有效证件类型有:盖有公章的单位介绍信、公章或营业执照副本;
过户、分合帐等涉及两个客户的业务要求提供客户双方的有效证件及经办人个人有效身份证件。
(3)审核业务申请单填写规范性和完整性,以及与相关证件的一致性。

第8题:

本地授权柜员受理经办柜员的授权申请时,应增强对客户业务办理意愿的审核,对对私客户以及凭卡折办理业务的对公客户,本地授权柜员必须直接和客户确认办理业务的种类、金额等信息。


正确答案:正确

第9题:

经办柜员对客户提交的有效身份证件的真实性和一致性进行审核。同时,针对异地客户办理相关业务时,要求()。

  • A、不予办理
  • B、他人代理一人办理、审核
  • C、本人办理、双人审核
  • D、本人办理、一人办理、审核

正确答案:C

第10题:

经办柜员在受理老年客户业务时,应当“()”,在业务办理过程中主动介绍金融服务产品特点、收费标准及业务办理流程

  • A、声音响
  • B、语气缓
  • C、语速慢
  • D、动作快

正确答案:A,B,C,D

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