对企业客户评价的指标包括哪些（）
第1题：
A.偿债能力指标
B.客户服务能力指标
C.获利能力指标
D.发展能力指标
E.营运能力指标
第2题：
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
对物流企业的财务绩效进行评价的指标有（）。
第5题：
对企业而言，客户评价的对象包括对企业客户和消费者个人的评价。
第6题：
A.客户指标
B.销售指标
C.学习与成长指标
D.财务指标
E.内部业务流程指标
第7题：
第8题：
A.客户因素包括个人客户和企业客户
B.个人客户的参考因素是指客户职业、职位、收入、背景、地位、信誉和外界评价等
C.企业客户的参考因素是指企业的组织架构、经营规模、经营围、所处行业、信用评级以及中介机构的评价因素
D.被联合国、政府部门等列入“黑”的客户不属于参考因素
第9题：
商务网站服务质量评估的评价指标包含哪些内容？（）
第10题：
生态评价指标体系包括哪些指标？