在广东农村信用社银行卡重置CVV锁定的操作流程中,以下不属于前台柜员的业务流程的选项是()A、查询客户信息B、查询卡状态C、办理CVV卡重置D、输入旧密码及重置新密码

题目

在广东农村信用社银行卡重置CVV锁定的操作流程中,以下不属于前台柜员的业务流程的选项是()

  • A、查询客户信息
  • B、查询卡状态
  • C、办理CVV卡重置
  • D、输入旧密码及重置新密码
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第1题:

以下不属于广东农村信用社银行卡交易限额维护的操作流程中,前台柜员的业务操作是()

  • A、受理和审核资料
  • B、查询客户信息
  • C、维护银行卡交易限额
  • D、复核并加盖业务章

正确答案:D

第2题:

对广东农信社柜员密码管理的交易处理描述正确的有()

  • A、柜员连续三次输入密码不通过,柜员的柜员卡变为锁定状态
  • B、若柜员记得原密码,只需操作"311014柜员密码解锁"交易对柜员密码进行解锁
  • C、若柜员忘记密码,则需提交重置密码申请,由经有关人员审批后方能进行密码重置
  • D、进行密码解锁的柜员可通过输入原密码重新进入系统
  • E、进行密码重置的柜员需重新启用柜员卡方能进入业务系统

正确答案:A,B,C,D,E

第3题:

处于CVV锁定状态的卡,无法办理基于卡片的任何交易,需要到柜面用此交易对CVV锁定进行重置。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

银行卡密码挂失后重置密码,客户设置新密码,新密码次日生效。


正确答案:错误

第5题:

在广东农村信用社银行卡解除临时卡挂失业务流程中,以下不属于前台经办人员所开展的操作流程的是()

  • A、查询客户信息
  • B、查询卡状态
  • C、办理解除卡临时挂失
  • D、进行复核并盖章

正确答案:D

第6题:

广东农村信用社银行卡重置CVV锁定业务的后续处理中,以下应作记账凭证的是()

  • A、借记卡复印件
  • B、身份证复印件
  • C、特殊业务申请表客户联
  • D、特殊业务申请表留存联

正确答案:D

第7题:

以下对广东农村信用社银行卡换卡的操作流程描述不正确的是()

  • A、客户提交销户申请书、主卡/附属卡、身份证
  • B、前台查询客户信息或卡挂失信息
  • C、后台复核、整理资料
  • D、前台打印相关业务单

正确答案:C

第8题:

银行卡同时处于密码挂失和书面挂失状态,柜员该怎样进行后续处理()。

  • A、先解除书面挂失,再办理密码重置
  • B、可直接操作换卡换号业务,重新设置新密码
  • C、先办理密码重置,再办理换卡换号或换卡不换号业务
  • D、可直接操作无卡销户业务

正确答案:C

第9题:

在广东农村信用社银行卡业务中,个人卡密码挂失及重置的业务受理所需提交的资料不包括()

  • A、提交银行卡
  • B、客户填写的“个人业务申请书“
  • C、客户提交本人有效身份证件及复印件
  • D、主卡持卡人办理附属卡密码挂失及重置,提供主卡本人有效身份证件及复印件

正确答案:B

第10题:

客户通过自助设备办理取款业务时,密码输入3次错误被锁定,假设客户想起正确密码,应该如何解锁这张银行卡?()

  • A、在ATM所属网点,由柜员使用“5055银行卡锁定/解锁”交易进行解锁。
  • B、在银行卡开户网点,由柜员使用“5055银行卡锁定/解锁”交易进行解锁。
  • C、在任意网点,由柜员使用“5055银行卡锁定/解锁”交易进行解锁。
  • D、在任意网点,由柜员使用“5057银行卡密码重置/修改/解锁”交易进行解锁

正确答案:D

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