柜员对外受理客户存、取、转账、汇款等柜面业务,交易完成后,因客户

题目

柜员对外受理客户存、取、转账、汇款等柜面业务,交易完成后,因客户自身差错提出取消已办理业务的,柜员可以进行以下哪些处理()

  • A、可引导客户办理原交易的反向交易
  • B、应及时与对方客户联系
  • C、抹账
  • D、应告知客户自行与对方客户联系解决
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第1题:

客户可以在个人储蓄网点及个人柜面办理哪些结算卡相关交易()。

  • A、存现
  • B、取现
  • C、转账汇兑
  • D、密码重置

正确答案:A,B,C

第2题:

下列()业务可以使用抹账交易。

  • A、客户存取现金,因客户疏忽金额错误
  • B、客户办理转账支取,因客户疏忽金额多取
  • C、无卡异地存现,客户多存金额
  • D、银行内部经办人员操作错误

正确答案:D

第3题:

客户办理通存业务柜员处理成功后,客户想取消此笔交易,柜员应( )

A.能够受理,使用撤销交易办理

B.能够受理,使用冲销交易办理

C.不予受理


答案:C

第4题:

手机银行(短信)是指银行按照客户通过手机发送的短信指令,为客户办理()等业务,并将交易结果以短信方式通知客户的金融服务方式。

  • A、查询、转账、汇款、捐款、小额账户销户
  • B、转账、汇款、缴费、小额账户销户
  • C、捐款、查询、转账汇款、缴费、消费支付
  • D、消费、汇款、小额账户销户

正确答案:C

第5题:

个人大额业务是指柜员在柜台为个人客户办理的()、()、()。

  • A、大额转账
  • B、汇款
  • C、支取现金业务
  • D、电子渠道汇划业务
  • E、第三方存管银转证业务

正确答案:A,B,C

第6题:

手机银行客户在办理对外转账汇款、手机充值等业务时使用的密码是()。

  • A、交易密码
  • B、登录密码
  • C、开机密码
  • D、修改密码

正确答案:A

第7题:

取消交易完成后,应将新汇款单交()签字确认,并将原汇款单收回。

  • A、柜员
  • B、主管
  • C、客户

正确答案:C

第8题:

邮政代理金融营业网点的普通柜员办完存、取、转账等交易后,必须打印交易凭单交给客户签名确认。

A正确

B错误


A

第9题:

农信银个人通存通兑业务中,当客户办理通存业务柜员处理成功后,客户想取消此笔交易,柜员应()。

  • A、可以受理,使用撤销交易办理
  • B、不予受理
  • C、可以受理,使用冲销交易办理

正确答案:B

第10题:

下列有关表述正确的是()

  • A、个人储蓄通存业务支持现金和转账方式交易,付款人在我行开立活期存款账户的可通过转账方式办理通存交易
  • B、个人储蓄通兑业务支持现金和转账方式交易,收款人在我行开立账户的可通过转账方式办理通兑交易。
  • C、普通汇兑业务只支持转账方式交易,客户办理普通汇兑业务须在我行开立活期存款账户
  • D、密码汇款汇出业务只支持转账方式交易,客户办理密码汇款汇出业务须在我行开立活期存款账户

正确答案:A,B,C

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