错账资金调整的范围()。A、办理存款交易时,系统已记账,柜员未收款的B、存款人填错卡号,造成资金串户的C、柜员办理取款交易时,柜员付款金额大于记账金额D、柜员办理取款交易时,误做成存款交易,存款交易抹账成功,但已支付款项的

题目

错账资金调整的范围()。

  • A、办理存款交易时,系统已记账,柜员未收款的
  • B、存款人填错卡号,造成资金串户的
  • C、柜员办理取款交易时,柜员付款金额大于记账金额
  • D、柜员办理取款交易时,误做成存款交易,存款交易抹账成功,但已支付款项的
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题:

客户凭绿卡办理()等交易时,邮政储蓄网点的普通柜员必须通过磁条读写器刷卡读入卡号。

  • A、存款
  • B、转账
  • C、取款
  • D、查询

正确答案:A,B,C,D

第2题:

柜员操作失误产生的差错,是指柜员在办理通存通兑业务时操作失误产生的差错。包括:()

  • A、未按客户指定账号进行存款、取款、转账交易。
  • B、未按客户指定金额进行存款、取款、转账交易。
  • C、存、取交易方向错误。
  • D、客户通过电话银行、网上银行、自助设备等渠道办理业务时操作失误

正确答案:A,B,C

第3题:

客户以存款人账号、金额等提供有误为理由,要求撤销存款交易,或是要求取消已办理的取款交易的,柜员应要求客户持卡/折重新办理反向交易,不得采用抹账或冲补账方式取消交易。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

柜员A在为客户办理取款3万元时误操作为存款交易,A发现差错后赶忙呼唤留住客户,A在说明情况后与客户达成共识,采取取款6万元的方式完成交易。下列说法中正确的是()

  • A、发生错账后,柜员A已取得客户谅解不需上报会计主管​
  • B、为了提高效率,避免浪费客户时间,可以直接以轧差金额按正常业务办理​
  • C、取得客户同意后,方可执行轧差交易,使尾箱账实相符​
  • D、取得客户同意后,应先对存款进行冲账,再重新办理取款业务

正确答案:D

第5题:

柜员执行错账控制交易时,若系统提示出客户余额,则()。

  • A、错账控制金额已大于交易金额
  • B、错账控制金额已大于客户可用余额
  • C、错账控制金额已大于最大限额

正确答案:B

第6题:

以下哪几种是因柜员误操作或重复操作而引起资金风险的情况()

  • A、柜员办理存入业务时,存款成功未收款
  • B、柜员办理存入业务时,重复存款操作
  • C、柜员擅自办理撤销交易或重复撤销
  • D、柜员办理交易类型错误,将支取业务办为存入业务

正确答案:A,B,C,D

第7题:

客户凭绿卡办理()交易时,普通柜员必须通过磁条读写器刷卡读入卡号。

  • A、存款
  • B、转账
  • C、取款
  • D、查询

正确答案:A,B,C,D

第8题:

金额是20万元的()交易,须经综合柜员授权办理。

A开户

B存款

C取款

D清户


C,D

第9题:

柜员办理免填单存、取款业务,出现()差错需办理抹账时,必须以客户是否已经签名确认为界限,区别情况进行处理。

  • A、记账串户
  • B、记账金额错
  • C、户名不符
  • D、资金收付反方

正确答案:A,B,C,D

第10题:

柜员在办理贷记卡存款业务时,系统提示“交易不一致”的,应根据系统提示联动“0199抹账”交易处理。


正确答案:正确

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