各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访并且()

题目

各营业部应指定专人对营销人员新开发的客户进行回访并且()

  • A、确认客户开户手续是否规范
  • B、确认营销人员是否存在代客签名、代客理财、代客操作、非现场开户等行为
  • C、负责客户回访的人员不得从事客户招揽和客户服务活动
  • D、负责客户回访的人员可以同时从事客户招揽和客户服务活动
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第1题:

经纪业务操作规范管理的一般要求有( )。 A.前、后台分离和岗位分离 B.相对独立人员对重点客户进行定期回访 C.重要岗位专人负责,严格操作权限管理 D.营业部工作人员不得私下接受代理客户办理相关业务


正确答案:ACD
除ACD三项外,经纪业务操作规范管理的一般要求还有:①营业部应按要求妥善保管客户资料及业务档案;②证券公司总部应加强对营业部运作的集中统一管理。B项属于证券经纪业务内部控制的主要内容和要求之一。

第2题:

营业部柜台人员必须严格检查、审核营销人员新开发客户的开户资料,确保开户资料真实、完整、合规。


正确答案:正确

第3题:

证券公司对所属营业部经纪业务内部控制的内容和要求包括:应建立由专职人员对各类客户进行定期回访的制度。( )


正确答案:×
证券公司对所属营业部经纪业务内部控制的内容和要求包括:应建立由相对独立人员对重点客户进行定期回访的制度。

第4题:

营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后,应及时按照预约开户流程,在将预约客户信息录入营销管理系统的同时,初审相应信息内容后,提交营业部()审批。

  • A、总经理(或指定负责人)
  • B、团队长
  • C、营销服务团队经理
  • D、营销总监

正确答案:A

第5题:

各支行、营业部应严格执行相关规定,对客户身份识别工作实行(),并指定专人管理。

  • A、行长负责制
  • B、会计主管负责制
  • C、柜员负责制
  • D、内勤主管负责制

正确答案:A

第6题:

营业部是公司经纪业务营销工作实施部门,根据营销业务需要设立市场营销部,营销管理人员包括:()。

  • A、营销总监
  • B、团队管理岗
  • C、渠道管理岗
  • D、招聘管理岗
  • E、客户回访管理员

正确答案:A,B,C,D

第7题:

营业部应建立严格的营销人员考勤制度()担任考勤管理员负责考勤,严格监督、检查营销人员考勤情况,并做好考勤记录。

  • A、指定专人
  • B、总经理
  • C、营销总监
  • D、团队长

正确答案:A

第8题:

证券公司对所属营业部经纪业务内部控制的主要内容和要求包括:应建立由专职人员对各类客户进行定期回访制度。( )

A.正确

B.错误

C.放弃


正确答案:B
应建立由相对独立人员对重点客户进行定期回访的制度。

第9题:

营销管理总部负责建立完善营销人员营销活动管理制度、流程,督导营业部营销活动的开展;指导营业部对营销人员客户开发、客户服务和产品销售行为进行规范,并提供相应的()培训支持。

  • A、法律法规
  • B、营销技能
  • C、专业技能
  • D、柜台业务

正确答案:A,B,C

第10题:

营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后,应及时按照预约开户流程,在将预约客户信息录入营销管理系统的同时,初审相应信息内容后,提交()审批。

  • A、营业部总经理(或指定负责人)营业部总经理(或指定负责人)
  • B、团队长
  • C、营销经理
  • D、运营经理

正确答案:A

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