以下电话行为规范中,()行为是错误的。

题目

以下电话行为规范中,()行为是错误的。

  • A、电话铃响尽快摘机,一般在第三次响铃中接起为宜
  • B、吵杂环境可以使用免提
  • C、给客户打电话时,打电话前要做好准备,想好话题打好腹稿
  • D、客户的电话号码同时有有线电话和手机时,应优先打手机
参考答案和解析
正确答案:A,B,D
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第1题:

关于“教育法”的理解,以下错误的是()。

A.教育法是行为规则

B.教育法是调整教育活动的行为规则

C.教育法是由国家制定或认可的行为规范

D.教育法是由教育机构强制力保证实施的行为规范


正确答案:D

第2题:

下列有关医疗机构从业人员行为规范的论述,错误的是( )

A.《行为规范》适用于各级各类医疗机构内所有从业人员
B.《行为规范》在内容上设定了基本行为规范和每类人员的分类行为规范
C.基本行为规范是医疗机构所有从业人员都应当遵守的行为规范
D.医疗机构从业人员违反《行为规范》,需要给予行政处罚的,由所在单位给予相应的处罚
E.《行为规范》的实施情况与医疗机构校验管理、等级评审、医师定期考核、医德考评、职称晋升、评先评优挂钩

答案:D
解析:

第3题:

以下哪种行为规范是公务员行为规范的核心:()。

A.政治行为规范

B.廉政行为规范

C.业务行为规范

D.职业道德规范


参考答案:A

第4题:

《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话(网络)服务的规定是:畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通,电话铃响3声接听,应答时要(),然后报出单位(部门)名称。
首先问候

第5题:

《供电营业职工文明服务行为规范》规定时刻保持电话畅通,电话铃响()声内接听。

A2

B3

C4

D5


B

第6题:

下列有关医疗机构从业人员行为规范的论述,错误的是( )

A、《行为规范》适用于各级各类医疗机构内所有从业人员

B、《行为规范》在内容上设定了基本行为规范和每类人员的分类行为规范

C、基本行为规范是医疗机构所有从业人员都应当遵守的行为规范

D、医疗机构从业人员违反《行为规范》,需要给予行政处罚的,由所在单位给予相应的处罚

E、《行为规范》的实施情况与医疗机构校验管理、等级评审、医师定期考核、医德考评、职称晋升、评先评优挂钩


参考答案:D

第7题:

以下哪条公务员行为规范要求公务员必须严格遵守廉洁行政的法律和规定,克己奉公,自己接受人民群众的监督()。

A 政治行为规范

B 业务行为规范

C 道德行为规范

D 廉政行为规范


D

第8题:

移动电话的使用规范不包括?

A、安全使用

B、文明使用

C、行为规范

D、时间恰当


参考答案:D

第9题:

《供电营业职工文明服务行为规范》中规定,举报电话应在()日内给予答复。

A5

B10

C15

D20


B

第10题:

根据《华润置地物业公司员工行为规范(BI手册)(2008版)》要求,员工通用行为规范—接听电话,下列哪项是正确的()。

  • A、使用过于随便的语言
  • B、说话口齿不清
  • C、私人电话通话时间过长
  • D、拨错号码要道歉

正确答案:D

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