依据GB/T19001-2015标准,组织确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通的安排,包括()A、沟通什么B、何时沟通C、沟通目标D、如何沟通

题目

依据GB/T19001-2015标准,组织确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通的安排,包括()

  • A、沟通什么
  • B、何时沟通
  • C、沟通目标
  • D、如何沟通
参考答案和解析
正确答案:A,B,D
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第1题:

组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通,包括:沟通什么、何时沟通、与谁沟通、()、如何沟通、谁来沟通。

  • A、与顾客沟通
  • B、与供应商沟通
  • C、如何沟通
  • D、部门内部沟通

正确答案:C

第2题:

组织应确定与QMS有关的内部和外部沟通,包括()

  • A、沟通的内容
  • B、沟通的时机
  • C、沟通的对象
  • D、如何沟通
  • E、谁负责沟通
  • F、上述全部

正确答案:F

第3题:

下列关于沟通的描述,错误的是()。

A、沟通分为外部沟通和内部沟通两个方面
B、沟通的效果取决于信息发送者发送信息的及时性
C、外部沟通是指组织与环境之间的沟通,是群体间的沟通
D、内部沟通是指组织内部的信息传递和交换

答案:B
解析:
B项,沟通的效果取决于对方的回应,没有有效的沟通,很难有有效的管理。

第4题:

与质量管理体系相关的内部和外部沟通,应注意哪些事项?


正确答案: 1.沟通什么
2.何时沟通
3.与谁沟通
4.如何沟通
5.谁负责沟通。

第5题:

组织应确定与质量管理相关的内部和外部沟通的需求,包括:()

  • A、沟通的内容
  • B、沟通时机
  • C、沟通对象
  • D、如何沟通
  • E、由谁负责

正确答案:A,B,C,D,E

第6题:

组织的内部沟通必须包括质量管理体系()的沟通,以便沟通质量方针、目标、要求及完成情况等信息,这些信息的沟通有助于质量管理体系的有效运行和持续改进。

  • A、完整性
  • B、适应性
  • C、充分性
  • D、有效性

正确答案:D

第7题:

组织应确定与QMS相关的内部和外部沟通需求,对沟通的管理包括:().

  • A、A﹑沟通方式
  • B、B﹑何时沟通
  • C、C﹑与谁沟通
  • D、D﹑如何沟通
  • E、E﹑A+B+C+D

正确答案:E

第8题:

组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通,包括()

  • A、何时沟通
  • B、在哪沟通
  • C、与谁沟通
  • D、谁来沟通

正确答案:A,C,D

第9题:

质量管理体系的内外部沟通需规定:()

  • A、沟通什么、沟通时机
  • B、与谁沟通、由谁负责
  • C、如何沟通
  • D、以上都是

正确答案:D

第10题:

组织应确定与质量管理体系相关的内部和外部沟通,包括()。

  • A、沟通什么和何时沟通
  • B、与谁沟通和如何沟通
  • C、谁负责沟通
  • D、以上都是

正确答案:D

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