质量管理体系包括()、()和()三个层次,其中()是纲领性文件。
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
单选题质量手册为质量管理体系中的()A 纲领性文件B 质量说明书C 质量手册D 质量记录
单选题施工企业实施和保持质量管理体系应遵循的纲领性文件是( )。A 质量计划B 质量手册C 质量记录D 程序文件
管理标准分三个层次进行管理,其中:一层次管理标准为企业通用的管理规范,对整个企业适用,包括:()、()、()等;二层次管理标准为涉及企业多个部门之间业务流动的管理规范,对相关的业务部门适用,包括:()、()、()等;三层次管理标准为仅涉及单一部门内部业务流程的管理规范以及质量管理体系、环境/职业安全健康管理体系的作业文件。包括:()、()、()等。
客户满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。客户满意度建设的具体举措包括() ①逐步建立客户导向型的企业文化 ②建设完善的服务质量管理体系 ③建立差异化的服务体系 ④改进客户关系管理、软件系统等管理体系A、①②③B、①②④C、②③④D、①②③④
关于质量管理体系文件的编制的说法,错误的是()A:质量管理体系文件应满足产品与质量目标的实现,满足2008版ISO9001族标准的要求和质量管理体系有效运行的需要B:质量手册是描述组织质量管理体系的纲领性文件,其详略程度由上级通过审核进行决定C:质量管理体系文件具备实用性和可操作性,对质量管理体系的适用性和有效性提供证实D:质量目标通常以文件的形式下达到组织的各个有关职能和层次,分别予以实施
编制或修改质量管理体系文件,一般形成三个层次文件的信息,第二层次文件是()。A.监理大纲 B.程序文件 C.作业文件 D.质量手册
单选题()是企业建立和实施质量管理体系的纲领性文件。A 质量方针B 质量策划书C 质量记录D 质量手册
工程质量管理体系包含三个层次,其中的承建方包括( )。 A.勘察单位 B.设计单位 C.施工单位 D.检测机构 E.监理单位
多选题质量管理体系文件通常可分为()三个层次。A质量计划B质量手册C程序文件D作业指导书
质量管理体系文件通常可分为()三个层次。A、质量计划B、质量手册C、程序文件D、作业指导书