以下哪项是ITSS通用要求的能力四要素（）。

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

ITSS的特点其中之一是：面向组成IT服务的人员、流程、技术、资源等要素进行标准化，重点规范服务提供商在服务组成要素方面应具备的能力和条件。

第5题：

面试法测评的通用要素中，语言表达能力可分为口头表达能力和（）

第6题：

第7题：

在ITSS标准体系中，信息技术运行维护服务四个关键要素为（）。

• A、人员、资源、技术、过程
• B、人员、工具、资金、流程
• C、组织、流程、工具、技术
• D、人员、资源、过程、项目

第8题：

第9题：

关于创业能力的叙述正确的是：（）

• A、主要培育和锤炼的能力，是核心通用能力与企业职务能力。
• B、创业意识与精神是辅助要素，创业能力是关键要素。
• C、核心通用能力与企业职务能力，必须要在团队环境中才能训练到位。
• D、以上都是。

第10题：

按照ITSS的定义，以下不属于IT服务的组成要素的是（）。

• A、人员
• B、流程
• C、技术
• D、资金