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在挖掘房地产卖点的过程中，营销人员可以得到关于消费者购买决策和购

题目

在挖掘房地产卖点的过程中，营销人员可以得到关于消费者购买决策和购买行为模式特征的阶段是（）。

  • A、片区市场研究阶段
  • B、竞争者动态跟踪阶段
  • C、消费者构成及购买行为研究阶段
  • D、挖掘卖点阶段
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第1题：

消费者购买决策过程的顺序通常为()。

A、确认需要—>收集信息—>购买评估—>购买决策—>购后感受

B、确认需要—>购买评估—>收集信息—>购买决策—>购后感受

C、收集信息—>购买评估—>确认需要—>购买决策—>购后感受

D、购买决策—>确认需要—>购买评估—>收集信息—>购后感受


参考答案：A

第2题：

挖掘卖点的阶段划分为()。

A:片区市场研究、消费者构成及购买行为研究、项目定位、挖掘卖点
B:片区市场研究、竞争对手动态跟踪调查、消费者构成及购买行为研究、挖掘卖点
C:项目定位、片区市场研究、竞争对手动态跟踪调查、挖掘卖点
D:项目定位、片区市场研究、消费者构成及购买行为研究、挖掘卖点

答案：B
解析：

第3题：

消费者的购买决策过程可以分为五个连续的步骤,即认识需要、搜集信息、分析评价、购买决策和购后感受。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：√

第4题：

消费者购买的程序是（）。

  • A、认识需求→收集信息→分析选择→购买决策→购后评价
  • B、认识需求→分析选择→收集信息→购买决策→购后评价
  • C、认识需求→收集信息→购买决策→分析选择→购后评价
  • D、收集信息→认识需求→分析选择→购买决策→购后评价

正确答案:A

第5题：

在房地产促销策略中，房地产卖点挖掘的阶段包括( )。

A:片区市场研究
B:消费者构成及购买行为研究
C:消费者购买力研究
D:竞争者动态跟踪
E:挖掘卖点

答案：A,B,D,E
解析：

第6题：

网络消费者购买决策过程中,()属于购后阶段。

A.购买动机

B.信息收集

C.方案评估

D.购后评价


正确答案：D

第7题：

关于房地产卖点应具备的特点的说法，错误的是(　　)。

A:卖点能够展示出来
B:卖点是房地产自身独有的优势
C:卖点一般容易被竞争对手模仿
D:卖点必须能够得到目标客户的认同

答案：C
解析：

第8题：

消费者购买决策过程可以分为()?

A.购买决策--引起需要--信息收集--方案评价---购后行为

B.信息收集--引起需要--方案评价---购买决策--购后行为

C.方案评价---信息收集--引起需要--购买决策--购后行为

D.引起需要--信息收集--方案评价---购买决策--购后行为


正确答案：D

第9题：

一般来说，大型房地产经纪机构在获取二手房房源后的营销程序是（　　）。

A:寻找房源、卖点介绍、客户推荐
B:寻找卖点、重点推荐、广告营销
C:提炼卖点、内部推广、外部营销
D:寻找卖点、客户配对、重点推荐

答案：C
解析：

第10题：

消费者购买决策过程的主要步骤有哪些？在消费者购买决策的各阶段中营销人员的主要任务是什么？


正确答案: 主要步骤：
1、认识需要
（1）需要唤起途径
①人体内部的刺激；
②人体外部的刺激或触发诱因
（2）营销人员的任务
①了解与本*企业产品有关的现实的和潜在的需要；
②了解消费者的需要变化规律，以便设计诱因。
2、收集信息
（1）需要得到满足应具备的条件
A、被唤起的需要很强烈；
B、满足该需要的物品很明显；
C、该物品可立即得到。
（2）营销人员的任务
①了解消费者的信息来源
A、个人来源；
B、商业来源；
C、公众来源；
D、经验来源
②了解不同来源信息对消费者的影响程度经验来源和个人来源的信息—公众来源的信息—商业来源的信息商业来源的信息——告知作用经验来源的信息——验证作用个人来源的信息——评价作用③设计信息传播策略
3、备选产品评估
（1）评估内容
①产品属性：消费者根据需要确定应考虑的产品若干特性；
②品牌信念：消费者对不同品牌的各种特性进行评价，形成品牌信念；
③效用要求：采用一定的评价方法进行判断，形成其态度和对某品牌的偏好。
（2）评估模式和方法
A、期望价值法；
B、理想品牌法；
C、结合法；
D、分离法；
E、顺序法。
4、购买决策
（1）影响实际购买的因素
A、他人的态度：他人反对强度、他人与消费者的关系、他人的权威性
B、意外因素：预期收入、预期价格、预期质量、预期服务等。
（2）购买决策内容
A、产品品种、属性、品牌
B、购买时间
C、经销商
D、数量
E、付款方式
5、购后过程
（1）购后使用和处置
（2）购后评价
A、期望满意理论：认为消费者购买商品以后的满意程度取决于购前期望得到实现的程度。
启发：在宣传商品时应实事求是，不能夸大其词。
B、认识差距理论：认为消费者在购买和使用商品之后对商品的主观评价和水平的客观实际之间总会存在一定的差距，主观评价高于客观实际或预期时，就会满意或超满意；主观评价低于客观实际或预期时，就会产生不满意感。
启发：企业应采取措施以减少消费者的不满足感。
（3）购后行为

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