以客户为导向的市场营销下，基于客户价值可将客户分为四大类，下列关于I类客户营销手段的表述，正确的是（）。
第1题：
客户资源整合的内容不包括（ ）。
A．必须注重并鼓励客户的互动参与
B．必须加强对客户价值的识别和判断
C．老客户是银行客户资源整合的重点
D．新客户需要投入更大的营销成本与精力
第2题：
第3题：
以下关于大客户的认识，不正确的是（）。
A.须正确投入时间、金钱及资源的客户
B.仅以客户规模人数为标准
C.大客户管理应该是完全动态的
D.今年的中小客户有可能是明年的大客户
第4题：
客户价值评估结果主要应用于（）的设计、服务提供上。
第5题：
第6题：
第7题：
第8题：
A.当前价值很高
B. 增值潜力巨大
C. 该类客户是公司利润的基石
D. 应该持续不断地向他们提供超期望价值
第9题：
第10题：
客户价值管理的意义之一是根据客户的价值调配资源，对其描述正确的是（）。