房地产经纪人()是决定能否顺利完成客户委托的关键。

题目

房地产经纪人()是决定能否顺利完成客户委托的关键。

  • A、专业能力的高低
  • B、对客户需求信息的了解程度
  • C、服务态度的好坏
  • D、语言能力的高低
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第1题:

房地产经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中,(  )是获取委托的关键。

A.能否获得业主的信任
B.能否提供尽可能多的房源
C.能否充分理解客户的需求
D.能否提供专业意见

答案:A
解析:
业主愿意将房屋委托房地产经纪人出售或出租,主要是相信房地产经纪行业的专业性与安全性,希望以专业化的经纪服务,安全而高效地将物业销售或出租出去。因此,经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中,能否获得业主的信任,是获取委托的关键。

第2题:

交易能否顺利达成,(  )是关键的环节。

A、买方代理人的信息收集
B、确定购房者的需求程度
C、房地产经纪人的撮合
D、房地产经纪人的销售能力

答案:C
解析:
房地产交易能否顺利达成,房地产经纪人的撮合是一个关键的环节。交易撮合时的操作要点主要包括:①分析交易双方的分歧点,区分是主要问题还是次要问题,经纪人要主导解决双方的分歧,不能让双方自行协调;②要依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧;③当分歧较大时尝试将双方分开,进行协调。

第3题:

下列(  )将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系,进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务。

A.沟通是否顺利
B.信息收集是否完善
C.接待水平是否专业
D.营销展示是否全面

答案:C
解析:
与客户沟通是房地产经纪人工作的第一步,也是经纪人与客户建立联系的关键一步,而接待水平是否专业,将决定客户能否与客户建立初步的信任关系,进而愿意委托经纪人代理房地产交易业务。

第4题:

存量房多家代理相对于独家代理,其缺陷主要有(  )。

A:房地产经纪人不能获取佣金收入
B:房地产经纪人责任感不强
C:容易导致房地产经纪公司之间恶性竞争
D:客户与房地产经纪人之间的委托代理关系不单一
E:房地产经纪人易于消极对待委托业务

答案:B,C,D,E
解析:

第5题:

客户委托房地产经纪人购房时,其获得的客户总价值中的人员价值是房地产经纪人( )。

A.房地产经纪人的热情服务
B.向客户提供了讨价还价的服务
C.高品质地准确分析市场情况
D.言谈举止有度,礼貌待客

答案:C
解析:
客户感知价值;
客户感知价值建立在客户在可能的选择中得到什么和付出什么的比较之上,指客户总价值与客户总成本的差额,即获得与付出之间差额。客户总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。高品质地准确分析市场情况、在最短时间内提供了房源信息,属于人员价值。

第6题:

房地产经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中,(  )是获取委托的关键。

A、能否获得业主的信任
B、能否提供尽可能多的房源
C、能否充分理解客户的需求
D、能否提供专业意见

答案:A
解析:
业主愿意将房屋委托房地产经纪人出售或出租.主要是相信房地产经纪行业的专业性与安全性,希望以专业化的经纪服务,安全而高效地将物业销售出去。因此,经纪人在与业主接洽、相互沟通了解的过程中,能否获得业主的信任,是获取委托的关键。

第7题:

下列选项中,()将决定房地产经纪人能否与客户建立初步的信任关系,进而愿意委托房地产经纪人代理房地产交易业务.

A:沟通是否顺利
B:信息收集是否完善
C:接待水平是否专业
D:营销展示是否全面

答案:C
解析:

第8题:

(  )是房地产经纪人工作的第一步,也是房地产经纪人与客户建立联系的关键一步。

A.信息收集
B.与客户沟通
C.房地产展示
D.洽商议价

答案:B
解析:
与客户沟通是房地产经纪人工作的第一步,也是经纪人与客户建立联系的关键一步,而接待水平是否专业,将决定客户能否与客户建立初步的信任关系,进而愿意委托经纪人代理房地产交易业务。

第9题:

房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配的过程,实际上是( )的过程。(2011年真题)

A.房地产经纪人查验房屋
B.协调客户解决房屋纠纷
C.协助客户代办产权转移登记
D.协助潜在客户做出交易决策

答案:D
解析:
信息配对是指房地产经纪人将自己所掌握的房源和客源信息进行匹配,在初步分析后认为向房源需求方推荐该房源信息可能会获得购房客户的认可,并促成客户实地看房的一项经纪业务流程环节,是房地产经纪人应该具备的专业能力之一。一般来说,潜在客户做出房屋交易决策的过程,既要衡量自己的资金限制条件,还要考虑房地产经纪人提供的房源信息条件,只有当二者条件吻合时,客户才会做出最终的决策。即房地产经纪人为委托人进行房源与客源匹配,为客户寻找适合其经济能力的房源,实际上是协助潜在客户做出交易决策。

第10题:

交易能否顺利达成,(  )是关键的环节。

A.买方代理人的信息收集
B.确定购房者的需求程度
C.房地产经纪人的撮合
D.房地产经纪人的销售能力

答案:C
解析:
房地产交易能否顺利达成,房地产经纪人的撮合是一个关键的环节。交易撮合时的操作要点主要包括:①分析交易双方的分歧点,区分是主要问题还是次要问题,经纪人要主导解决双方的分歧,不能让双方自行协调;②要依照公平、公正的原则和市场惯例解决分歧;③当分歧较大时尝试将双方分开,进行协调。

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