房地产经纪人员通过对成交顾客进行的维护,主要为()。

题目

房地产经纪人员通过对成交顾客进行的维护,主要为()。

  • A、回访客户
  • B、建立良好关系
  • C、了解客户满意度
  • D、发掘出新的需求
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第1题:

房地产经纪人员带顾客第一次看房时,若顾客对所看住房不满意,房地产经纪人员应(  )。

A.全力说服客户购买该套住房
B.承诺尽力压低该套住房的成交价格
C.询问客户对该套住房的不满意之处
D.进一步明确客户的购房需求
E.再次匹配核实房源并约看

答案:C,D,E
解析:
在带客户看房过程中,进入带看房屋向客户介绍房地产时,对于优点,需要重点说明;对于缺点,实事求是向客户展示房屋的全貌,并给出合理建议。如果客户对所看房屋不满意,则有必要进一步了解其需求,以便下次带看时更有针对性。房地产经纪人员在带看后,一定要根据实际情况安排回访,询问客户意向。若客户表示需要进一步考虑,一定不要强买强卖,要表示理解,并进一步了解客户需求,再次匹配合适房源并约看。

第2题:

房地产经纪行业管理的专业性主要体现在(  )。

A、对房地产经纪活动主体实行专业资质、资格管理
B、规范房地产经纪收费
C、对房地产经纪人员的职业风险进行管理
D、重视房地产经纪管理的地域性
E、制定房地产经纪职业道德

答案:A,C,D
解析:
房地产经纪是围绕一种特定的商品——房地产,开展的中介服务活动,具有很强的专业性,因此,房地产经纪行业管理也具有很强的专业性。这主要体现在三个方面:①对房地产经纪活动主体实行专业资质、资格管理;②对房地产经纪人员的职业风险进行管理;③重视房地产经纪管理的地域性。

第3题:

房地产经纪协会章程对()具有强制约束能力

A.取得房地产经纪人职业资格证书的人员

B.参加房地产经纪人协会的人员

C.参加房地产经纪人职业资格考试的人员

D.通过房地产经纪人职业资格证书并注册的人员


D

房地产经纪人员一经取得房地产经纪人协理从业资格或房地产经纪人执业资格并经申请执业,即可申请成为行业协会会员,享有章程赋予的权利,履行章程规定的义务。虽然房地产经纪行业协会章程对房地产经纪人并不具有强制约束力,但房地产经纪人一经加入房地产经纪协会即表示其自愿接受房地产经纪协会的约束,因此房地产经纪协会章程对参加协会的经纪人员具有强制约束力。

第4题:

房地产经纪行业组织的职责有(  )。

A.维护房地产经纪人员合法权益
B.拟订并推行房地产经纪执业标准
C.组织房地产经纪人员业务培训
D.组织开展房地产经纪理论研究
E.开展房地产经纪业务活动

答案:A,B,C,D
解析:

第5题:

下列关于房地产经纪人员职业道德的表述中,不正确的是(  )。

A、房地产经纪职业人员道德与房地产经纪的有关法律法规具有相同的作用机制
B、房地产经纪职业人员道德属于房地产经纪行业内部的集体约定
C、房地产经纪职业人员道德主要通过良心和舆论来约束房地产经纪人员
D、房地产经纪职业人员道德是房地产经纪行业内部形成的思想观念、情感和行为习惯的总和

答案:A
解析:
从社会整体层面看,房地产经纪人员职业道德与房地产经纪的有关法律法规、行业规范有着共同的作用,即调节房地产经纪行业从业人员与服务对象,以及从业人员之间的关系。但两者在作用机制上有着明显的区别。法律法规和行业规范均属于外在的规定,主要通过法律手段、行政手段及行业管理手段来约束房地产经纪人员。而房地产经纪人员职业道德则是指内化于房地产经纪人员思想意识和心理、行为习惯的一种修养,它主要通过良心和舆论来约束房地产经纪人员。

第6题:

房地产经纪行业组织的职责有( )。

A:维护房地产经纪人员合法权益
B:拟订并推行房地产经纪执业标准
C:组织房地产经纪人员业务培训
D:组织开展房地产经纪理论研究
E:开展房地产经纪业务活动

答案:A,B,C,D
解析:

第7题:

下列关于房地产经纪行业组织管理职责的表述中,错误的是(  )。

A.保障房地产经纪人员依法执业
B.对违规执业的房地产经纪人进行行政处罚
C.按照章程对房地产经纪人员给予奖励或处分
D.组织房地产经纪人员业务培训

答案:B
解析:
房地产经纪行业组织根据章程,或经政府房地产管理部门授权,履行下列职责:①保障房地产经纪会员依法执业,维护会员合法权益。②组织开展房地产经纪理论、方法及其应用的研究、讨论、交流和考察。③拟订并推行房地产经纪执业规范。④协助行政主管部门组织实施房地产经纪人员资格考试。⑤接受政府部门委托办理房地产经纪人员职业资格登记。⑥开展房地产经纪业务培训,对房地产经纪人进行继续教育,推动知识更新。⑦建立房地产经纪人员和房地产经纪机构信用档案,开展房地产经纪资信评价。⑧进行房地产经纪人员职业道德和执业纪律教育、监督和检查。⑨调解房地产经纪人员之间在执业活动中发生的纠纷。⑩按照章程规定对房地产经纪人员给予奖励或处分。提供房地产经纪咨询和技术服务。编辑出版房地产经纪刊物、著作,建立有关网站,开展行业宣传。代表本行业开展对外交往、交流活动,参加相关国际组织。向政府有关部门反映会员的意见、建议和要求,维护会员的合法权益,支持会员依法执业。办理法律、法规规定和行政主管部门委托或授权的其他有关工作。B项,违反规则执业,对他人的合法权益造成侵害的,要受到行政管理部门处罚,甚至法律的制裁。

第8题:

房地产经纪人员通过对成交顾客进行的维护,主要目的是(  )。

A.回访客户
B.建立良好关系
C.了解客户满意度
D.发掘出新的购房需求

答案:D
解析:
每一轮交易的结束点将是新一轮交易的起始点,即成交顾客的无效房源可转化为有效房源,房地产经纪人员通过维护成交顾客,发掘出新的购房需求,获取委托之后可以进行房源的录入,房源的状态将转为有效,新一轮的房源交易将会开始。

第9题:

房地产经纪行业组织的职责不包括( )。

A.开展房地产经纪业务
B.维护房地产经纪人的合法权益
C.组织房地产经纪行业研讨、交流
D.调节房地产经纪人员之间的业务纠纷

答案:A
解析:
房地产经纪行业组织的职责;
房地产经纪行业组织根据章程,或经政府房地产管理部门授权,履行下列职责:①保障房地产经纪会员依法执业,维护会员合法权益;②组织开展房地产经纪理论、方法及其应用的研究、讨论、交流和考察;③拟订并推行房地产经纪执业规范;④协助行政主管部门组织实施房地产经纪人员资格考试;⑤接受政府部门委托办理房地产经纪人员职业资格登记;⑥开展房地产经纪业务培训,对房地产经纪人进行继续教育,推动知识更新;⑦建立房地产经纪人员和房地产经纪机构信用档案,开展房地产经纪资信评价;⑧进行房地产经纪人员职业道德和执业纪律教育、监督和检查;⑨调解房地产经纪人员之间在执业活动中发生的纠纷;⑩按照章程规定对房地产经纪人员给予奖励或处分,提供房地产经纪咨询和技术服务;?编辑出版房地产经纪刊物、著作,建立有关网站,开展行业宣传;?代表本行业开展对外交往、交流活动,参加相关国际组织;?向政府有关部门反映会员的意见、建议和要求,维护会员的合法权益,支持会员依法执业;?办理法律、法规规定和行政主管部门委托或授权的其他有关工作。

第10题:

房地产经纪行业组织的职责有( )。(2010年真题)

A.维护房地产经纪人员合法权益
B.拟订并推行房地产经纪执业标准
C.组织房地产经纪人员业务培训
D.组织开展房地产经纪理论研究
E.开展房地产经纪业务活动

答案:A,B,C,D
解析:
房地产经纪行业组织根据章程,或经政府房地产管理部门授权,履行下列职责:①保障房地产经纪会员依法执业,维护会员合法权益。②组织开展房地产经纪理论、方法及其应用的研究、讨论、交流和考察。③拟订并推行房地产经纪执业规范。④协助行政主管部门组织实施房地产经纪人员资格考试。⑤接受政府部门委托办理房地产经纪人员职业资格登记。⑥开展房地产经纪业务培训,对房地产经纪人进行继续教育,推动知识更新。⑦建立房地产经纪人员和房地产经纪机构信用档案,开展房地产经纪资信评价。⑧进行房地产经纪人员职业道德和执业纪律教育、监督和检查。⑨调解房地产经纪人员之间在执业活动中发生的纠纷。⑩按照章程规定对房地产经纪人员给予奖励或处分。提供房地产经纪咨询和技术服务。编辑出版房地产经纪刊物、著作,建立有关网站,开展行业宣传。代表本行业开展对外交往、交流活动,参加相关国际组织。向政府有关部门反映会员的意见、建议和要求,维护会员的合法权益,支持会员依法执业。办理法律、法规规定和行政主管部门委托或授权的其他有关工作。

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