关于企业业务流程改造的基本原则，下列表述中，正确的是（）。A、执行流程时，插手的人越多越好B、执行流程时，插手的人越少越好C、在流程服务对象（顾客）看来，越繁琐越好D、在流程服务对象（顾客）看来，越复杂越好

题目

关于企业业务流程改造的基本原则，下列表述中，正确的是（）。

A、执行流程时，插手的人越多越好
B、执行流程时，插手的人越少越好
C、在流程服务对象（顾客）看来，越繁琐越好
D、在流程服务对象（顾客）看来，越复杂越好

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第1题：

下列关于社会主义改造基本经验表述正确的是()。

A.采取强制与和平相结合的方式进行改造

B.采取积极引导，逐步过渡的方式

C.坚持社会主义工业化建设和社会主义改造同时并举

D.用和平方法进行改造

参考答案：BCD

第2题：

下列不属于业务流程重组内容的是()。

A、企业理念的再造

B、组织结构的重组

C、企业文化的重组

D、企业形象的改造

参考答案：D

第3题：

下列关于业务流程图的描述中，不正确的是( )。

A．业务流程图反映业务执行的运动过程

B．业务流程图是业务人员与开发人员的一种媒介

C．在软件开发规范中，业务流程图是必须提供的资料之一

D．可从业务流程图中抽象出数据流程图

正确答案：C
解析：本题中C不正确，在软件开发规范中，业务流程图不是必须提供的资料。在软件开发中，业务流程图是了解企业组织结构，数据运行状态的资料，但是并不是必须的资料，

第4题：

关于集团总部业务流程再造，说法不正确的是（）。

A.战略是方向，没有了方向就无法保证集团总部组织结构再造的有效性

B.对集团总部组织结构进行再造是在现有集团基础上进行的

C.全新设计法和系统化改造法都不适合对集团总部业务流程进行再造

D.系统化改造法适合对集团总部业务流程进行再造

答案：D

解析：

第5题：

下列关于信息采集程序的表述中，不正确的是（）。

正确答案：D

第6题：

业务流程重组的改造对象和中心是()。

A.业务流程

B.关系客户

C.制造技术

D.企业评价体系

参考答案：B

第7题：

关于个性化服务描述错误的是( )。

A．企业要实现个性化服务，就需要改造企业的业务流程，按照顾客需求来进行产品的设计、制造、改进、销售、配送和服务

B．互联网可以帮助企业更好地改造业务流程，以适应对顾客的定制化营销；顾客也会在获得“一对一”的网上营销服务中获得最大限度的满足

C．网上顾客为满足个性化需求，还要求直接参与产品的设计、制造及运送的整个过程

D．个性化服务使企业的成本增加

正确答案：D

第8题：

企业“再造工程”的第一步是()。

A.组织实施与持续改善

B.流程再造

C.业务流程诊断

D.业务流程改造策略

参考答案：C

第9题：

下列关于我国地理方面的表述正确的是：

答案：B

解析：

D选项：五岳分别是东岳泰山、南岳衡山、西岳华山（海拔2154.9米，位于陕西省渭南市华阴市）、北岳恒山、中岳嵩山，故D表述不正确。B选项：南海有四个群岛，分别是东沙群岛、西沙群岛、中沙群岛、南沙群岛，故B选项表述正确；C选项：新疆维吾尔自治区，占中国国土总面积六分之一，是中国陆地面积最大的省级行政区，故C选项表述不正确；A选项：东北平原面积达35万平方公里，是中国最大的平原，故A项表述错误。综上所述，本题选择B选项。

第10题：

业务流程重组( Business Process Reengineering,BpR）是针对企业业务流程的基本问题进行回顾,其核心思路是对业务流程的( )改造,BPR 过程通常以(请作答此空)为中心。

A.流程
B.需求
C.组织
D.资源

答案：A

解析：

此题考查企业信息化相关知识，题目内容源于教程。BPR是对企业的业务流程（process）进行根本性（fundamental）的再思考和彻底性（radical）的再设计，从而获得可以用诸如成本、质量、服务和速度等方面的业绩来衡量的显著性（dramatic）的成就。其“根本性”、“彻底性”、“显著性”和“流程”就是BPR强调的4个核心内容。BPR必须坚持以流程为中心的原则、团队式管理原则（以人为本的原则）和以顾客为导向的原则。

关于企业业务流程改造的基本原则，下列表述中，正确的是（）。

题目

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