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如客户前期曾因参加营销活动开通捆绑套餐将无法开通4G主体套餐，需

题目

如客户前期曾因参加营销活动开通捆绑套餐将无法开通4G主体套餐，需待捆绑到期后（或到厅寻找（）授权）方能办理4G套餐。

  • A、客户经理
  • B、前台营销代表
  • C、自助终端
  • D、终端营销经理
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第1题：

未开通4G服务功能,能否办理4G飞享套餐和4G自选套餐()

A.能

B.不能


参考答案：B

第2题：

为自带机客户开通4G业务步骤是()。

A.开户并开通USIM卡写卡

B.办理4G主套餐

C.办理0元15G优惠

D.开通“4G服务功能”


参考答案：A, B, C, D

第3题：

4G主套餐与4G业务功能之间的关系是()。

A.需开通4G功能前提下方能办理套餐。

B.需办理套餐前提下方能开通4G功能。

C.它们之间没有任何依赖关系。

D.4G主套餐与4G业务功能互不相干。


参考答案：B

第4题：

4G主套餐与4G业务功能之间的关系是（）。

  • A、需开通4G功能前提下方能办理套餐。
  • B、需办理套餐前提下方能开通4G功能。
  • C、它们之间没有任何依赖关系。
  • D、4G主套餐与4G业务功能互不相干。

正确答案:B

第5题：

客户如何开通4G资费套餐（）

  • A、在营业厅开通资费套餐
  • B、通过10086门户网站
  • C、10086热线
  • D、短信方式开通

正确答案:A,B,C,D

第6题：

4G主体套餐分别与哪些套餐可同时办理?()

A.2、3G标准流量月套餐。

B.捆绑套餐

C.叠加套餐

D.5、10元闲时套餐


参考答案：A, B, C

第7题：

以下哪些特殊规定的客户需要变更资费后才可以开通4G服务（）

  • A、流量包月不限量客户需要退订包月不限量套餐后，才可以开通4G服务。
  • B、数据类终端客户需要退订原有套餐，重新办理4G套餐，才可以开通4G服务，数据类终端资费包含上网卡资费、TD-LTE单模MIFI资费。
  • C、超低价流量资费客户需要退订超低价流量资费后，才可以开通4G业务.
  • D、如果客户使用的基础套餐或可选包包含了闲时流量，则客户需要退订闲时流量资费或者明确闲时流量中不含4G流量，才可以开通4G业务。

正确答案:A,B,C,D

第8题：

客户开通了4G上网套餐50元套餐,再开通了一个10元的叠加包,请问客户当月可用4G流量有多少?()

A.400MB

B.600MB

C.1024MB

D.1000MB


参考答案：A

第9题：

未开通4G服务功能，能否办理4G飞享套餐和4G自选套餐（）

  • A、能
  • B、不能

正确答案:B

第10题：

全球通号码参加了必须捆绑上网版套餐活动，是否可以在营销方案未结束的情况下带号转4G？（）

  • A、可以，但最低消费叠加。
  • B、可以，最低消费不需叠加。
  • C、不可以，不能办理
  • D、可以，根据客户使用套餐级别决定

正确答案:A

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