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话务统计可以按目的码业务量统计、按去话电路群业务量统计、按平均占

题目

话务统计可以按目的码业务量统计、按去话电路群业务量统计、按平均占用时间统计和拥塞统计。（）

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第1题：

以下不属于11183中心话务统计报表的是()。

A、中心质检报表

B、员工台席话务量统计报表

C、排队时长统计报表

D、接入方式业务量报表


参考答案：A

第2题：

话务性能统计与测量包括的验收项目为()

A.局内话务统计

B.发话出局话务统计

C.入局受话话务统计

D.转接话务统计

E.CPU占用情况统计


参考答案：A, B, C, D, E

第3题：

话务统计可以按目的码业务量统计、按去话电路群业务量统计、按平均占用时间统计和拥塞统计。()

A．错误

B．正确


参考答案：B

第4题：

按80%核收运费的企业租用车的装车，（）。

  • A、按装车数统计，但不统计作业次数
  • B、按装车数统计，且统计作业次数
  • C、按增加使用车统计，且统计作业次数
  • D、按增加使用车统计，但不统计作业次数

正确答案:B

第5题：

投诉可以从总零售客户进行统计，也可以从（）角度进行统计。

  • A、分片区按零售客户进行统计
  • B、分业态类别按零售客户进行统计
  • C、分商圈类型按零售客户进行统计
  • D、分订货方式按零售客户进行统计

正确答案:A,B,C,D

第6题：

对中继线话务量的统计,包括以下哪些呼叫属性()

A.按局向统计

B.按中继群统计

C.按子路由统计

D.按路由统计


参考答案：A, B

第7题：

客户齐全度报表查询可以分为哪几种报表类型（）

  • A、按客户品牌统计
  • B、按客户资产统计
  • C、按产品客户统计

正确答案:A,B,C

第8题：

按话务控制的对象进行分类可分为电路群控制、路由控制及目的码控制。()

A．错误

B．正确


参考答案：B

第9题：

按80%核收运费的路用车的装车，按（）

  • A、按装车数统计，但不统计作业次数
  • B、按装车数统计，且统计作业次数
  • C、按增加使用车统计，且统计作业次数
  • D、按增加使用车统计，但不统计作业次数

正确答案:B

第10题：

统计话传电报业务量时，同时话传5个单位的按（）统计。

  • A、一个单位
  • B、5个单位
  • C、收电单位
  • D、一封电报

正确答案:B

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