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除了公众客户服务的集团级、省级业务平台，还有（）平台升级前必须进

题目

除了公众客户服务的集团级、省级业务平台，还有（）平台升级前必须进行测试。

  • A、IVPN
  • B、4008业务平台
  • C、各类重要的呼叫中心平台等
  • D、120平台
参考答案和解析
正确答案:A,B,C
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第1题：

新能源车厂是汽车制造业上云较多客户,哪些平台可优先推荐上云()

A、车主APP平台

B、车联网平台

C、新能源汽车服务公众号

D、核心生产制造过程管理平台(MES)


答案：ABC

第2题：

依法必须招标项目的资格预审公告和招标公告应当在“中国招标投标公共服务平台”或者项目所在地省级电子招标投标（ ）发布。

A.交易平台
B.公共服务平台
C.行政监督平台
D.诚信平台

答案：B
解析：
本题考查的是确定招标方式和发布招标信息。依法必须招标项目的资格预审公告和招标公告应当在“中国招标投标公共服务平台”或者项目所在地省级电子招标投标公共服务平台发布。

第3题：

简述客户服务中心业务平台包括的系统。


参考答案：(1)话务系统、咨询服务系统;(2)业务处理系统、运营管理系统;(3)客户信息系统、营销管理系统;(4)知识库管理系统、后台管理系统。

第4题：

分层客户服务体系的主要内容是（）

  • A、服务产品、服务客户、服务VIP、服务社会
  • B、服务产品、服务平台、服务渠道、服务监督
  • C、服务产品、服务平台、服务渠道、服务客户
  • D、服务客户、服务产品、服务平台、服务渠道

正确答案:B

第5题：

目前，办理摘取前结算业务的系统是（ ）。

A.深圳清算所客户终端系统
B.中债综合业务平台
C.大连清算所客户终端系统
D.债券综合业务平台

答案：B
解析：
目前，办理摘取前结算业务的系统是中债综合业务平台和上海清算所客户终端系统。

第6题：

除了公众客户服务的集团级、省级业务平台,还有()平台升级前必须进行测试。

A.IVPN

B.4008业务平台

C.各类重要的呼叫中心平台等

D.120平台


参考答案：A, B, C

第7题：

依法必须招标项目的资格预审公告和招标公告应当在( )发布


A.中国招标投标公共服务平台
B.项目所在地省级电子招标投标公共服务平台
C.省级招标投标公共服务平台
D.承包企业注册地省级电子招标投标公共服务平台
E.招标人或其招标代理机构指定的媒介

答案：A,B
解析：
依法必须招标项目的资格预审公告和招标公告应当在“中国招标投标公共服务平台” 或者项目所在地省级电子招标投标公共服务平台发布。除在上述发布媒介发布外，招标人或其招 标代理机构也可以同步在其他媒介公开资格预审公告和招标公告，但应确保公告内容一致。

第8题：

根据《招标公告和公示信息发布管理办法》依法必须招标项目的招标公告和公示信息的法定发布媒介有()。

A、中国招标投标公共服务平台

B、招标人注册地省级电子招标投标公共服务平台

C、招标代理机构所在地省级电子招标投标公共服务平台

D、项目所在地省级电子招标投标公共服务平台

E、招标人依法注册登记的公众服务平台


答案：AD

第9题：

ESOP中文是指（）

  • A、集团客户综合运营平台
  • B、集团客户业务综合运营平台
  • C、集团客户业务综合管理平台
  • D、集团客户业务综合支撑平台

正确答案:B

第10题：

政府应急管理业务省级平台主要有两种具有代表性的建设模式，分别为：（）

  • A、以分布式模式建设的省级应急平台
  • B、以集权模式建设的省级应急平台
  • C、以独享式模式建设的省级应急平台
  • D、以协同模式建设的省级应急平台

正确答案:B,D

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