控制系统衡量呼叫处理能力的指标是（）
第1题：
A.爱尔兰
B.呼损
C.电平
D.BHCA
第2题：
平均处理时间是衡量呼叫中心单通电话处理速度的重要指标，它的高低直接与呼叫中心员工的工作能力相关。
第3题：
第4题：
对控制设备的要求应包含对（）的要求、对可靠性的要求和对控制设备灵活性及适用性的要求等。呼叫能力用BHCA——“Busy Hour Call Attempts”来衡量，表示处理机在最忙的1小时能处理的最大呼叫次数。
第5题：
程控交换机控制系统的呼叫处理能力用（）呼叫次数来衡量。
第6题：
第7题：
衡量智能网系统处理能力（每秒处理的呼叫数）的指标为（）
第8题：
A.可靠性指标
B.可维护性指标
C.容量指标
D.服务质量指标
第9题：
程控交换机控制系统的呼叫处理能力用最大呼叫忙时呼叫次数来衡量。（）
第10题：
衡量智能网系统处理能力（每秒处理的呼叫数）的指标为（）。