在售中业务开通过程中,开通交付报告由测试人员和客户分别签字后,分别留存客户、客户部门、()。A、工程部门B、管控部门C、运维部门

题目

在售中业务开通过程中,开通交付报告由测试人员和客户分别签字后,分别留存客户、客户部门、()。

  • A、工程部门
  • B、管控部门
  • C、运维部门
参考答案和解析
正确答案:C
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第1题:

在电路开通过程中,如果测试结果正常,客户拒不签字,可由()签字确认。

A.维护接收人员

B.客户经理

C.工单管控人员

D.客户工程师


参考答案:B

第2题:

在售中业务开通过程中,测试完毕后提交《中国电信出租电路开通交付报告》,并请()签字认可。

A.维护单位

B.售中管控人员

C.客户

D.客户经理


参考答案:C

第3题:

对于大客户使用的电路,应在开通调测完成后根据《中国电信大客户业务开通交付规范》向大客户提供( ),并要求客户在( )签字以确认业务调通的测试结果。

A、《电路开通交付测试报告》,《安装工单》

B、《电路开通交付测试报告》,《电路开通交付测试报告》


答案:B

第4题:

如果电路开通测试结果正常,而客户拒不签字,则向()说明情况,由其协调客户解决。

  • A、装维主管
  • B、客户经理
  • C、项目工程师
  • D、部门领导

正确答案:B

第5题:

如果电路开通测试结果正常,而客户拒不签字,则向()说明情况,由其协调客户解决。

A.装维主管

B.客户经理

C.项目工程师

D.部门领导


参考答案:B

第6题:

在售中业务开通过程中,开通交付报告由测试人员和客户分别签字后,分别留存客户、客户部门、()。

A.工程部门

B.管控部门

C.运维部门


参考答案:C

第7题:

开通交付报告签字后,分别留存客户、客户部门、运维部门,后台接到测试报告后()个工作日内在长途资源系统进行竣工填报。

A.1

B.2

C.3

D.4


参考答案:B

第8题:

在售中业务开通过程中,业务交付工作包括()和售后交付两方面。

A.业务开通

B.客户交付

C.业务竣工


参考答案:B

第9题:

在售中业务开通客户交付过程中,现场培训是指测试完成后由现场开通人员给客户进行简单的技术培训,包括业务介绍、客户端设备介绍,电缆/光缆尾纤以及与客户设备的联接电缆等的()和()等。


正确答案:规范标识;说明

第10题:

运维人员在客户端进行例行测试及巡检工作结束后应有相应的报告,报告一式三份,其中().

  • A、客户一份
  • B、客户经理一份
  • C、营维部一份
  • D、运维部门留存一份
  • E、市场部门留存一份。

正确答案:A,B,D

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