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中国电信的外包服务、专业服务和知识服务均是（），是（）的服务。

题目

中国电信的外包服务、专业服务和知识服务均是（），是（）的服务。

参考答案和解析
正确答案:依托某种产品；附加在产品上
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第1题：

()是指客户在应用中国电信基础产品的基础上,将全部或部分IT或网络维护工作外包给电信完成的一种服务模式。

A.基础产品

B.专业服务

C.外包服务

D.知识服务


参考答案：C

第2题：

()是指依托中国电信的品牌效应,为客户提供相关产品的专业的咨询服务。

A.基础产品

B.专业服务

C.外包服务

D.知识服务


参考答案：D

第3题：

呼叫中心的()是中国电信依托智能网为客户的呼叫中心提供4008／800号码。

A.基本产品

B.系统集成

C.外包服务

D.专业服务


参考答案：A

第4题：

中国电信网络及IT外包服务，由中国电信专业的技术专家、网络维护专家、（）专家为客户提供外包服务业务的售前、售中和售后服务。

  • A、故障处理
  • B、政企支撑
  • C、系统集成
  • D、增值应用

正确答案:C

第5题：

下列哪些是通常认为的"服务外包"的分类（）

  • A、信息技术外包服务（ITO）
  • B、技术性业务流程外包服务（BPO）
  • C、技术性知识流程外包（KPO）
  • D、人事外包

正确答案:A,B,C

第6题：

()是指中国电信不仅为客户提供基本产品,而且提供客户端设备的租赁和维护管理服务。

A.基础产品

B.专业服务

C.外包服务

D.知识服务


参考答案：B

第7题：

物业服务定价成本审核，物业服务企业将专业性较强的服务内容外包的，服务成本按照()所确定的金额核定。

A:专业公司
B:业主
C:外包合同
D:物业服务企业

答案：C
解析：

第8题：

()是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。

A.基础产品

B.专业服务

C.外包服务

D.知识服务


参考答案：A

第9题：

客户既可以租用中国电信呼叫中心外包服务的平台资源，也可以租用中国电信呼叫中心外包服务的（）和服务代表，使客户分布在全国的用户通过拨打某个接入号码就可以获得服务。

  • A、网络资源
  • B、坐席设施
  • C、专用服务
  • D、宽带网络

正确答案:B

第10题：

（）是指应用中国电信公众网络为客户提供的信息化产品和服务。

  • A、基础产品
  • B、专业服务
  • C、外包服务
  • D、知识服务

正确答案:A

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