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FTTH用户，出现单纯无法上网现象，可能是（）原因产生。

题目

FTTH用户，出现单纯无法上网现象，可能是（）原因产生。

  • A、软件版本问题
  • B、ONU宽带端口故障
  • C、组播数据未添加
  • D、ONU未注册
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第1题：

FTTH用户拨号上网时出现”678“错误”,但语音业务正常,请分析可能导致该故障的原因(至少5种)?


答案：(1)用户PC网卡故障
(2)ONU到PC之间网线问题
(3)ONU上没有配置内层VLAN
(4)光路衰耗大，已达到临界值
(5)PON口没有配置外层VLAN
(6)OLT上联端口没有配置外层VLAN
(7)BAS及大二层侧没有配置内层或外层VLAN

第2题：

FTTH用户反映上网时下载或打开网页速度慢如何处理?


答案：出现这种现象首先查看用户是否使用路由器，电脑是否正常工作，社区经理可以用测试笔记本连接测试如果故障现象照旧，通知网管维护人员查看其ONU是否存在帧差错率超过门限值的告警并查看光功率衰耗是否正常，否则就要观察是否为群发现象，并将情况及时反映给网管维护人员解决

第3题：

单口ONU+LAN上行e8-C定制终端组合的FTTH形态，无法为用户提供()。

A.高速上网(含WLAN)

B.高清iTV

C.VOIP语音业务

D.EVDO上网


正确答案：D

第4题：

FTTH用户,出现所有业务都断现象,可能是()原因产生。

A.软件版本问题

B.ONU宽带端口故障

C.组播数据未添加

D.ONU未注册


参考答案：D

第5题：

FTTH用户,出现所有业务都断现象,可能是原因产生。()

A、软件版本问题

B、ONU宽带端口故障

C、组播数据未添加

D、ONU未注册


答案：D

第6题：

FTTH用户上网出现“678”错误该如何处理?


答案：出现这种现象首先排查用户端的问题，查看用户电脑、网线和ONU的LAN接口连接是否正常，即可通过LAN(1，2，3，4)状态指示灯进行查看，如果正常则查看用户是否使用路由器，电脑是否正常工作，高级客户经理可以用测试笔记本连接测试，如果故障现象照旧则要观察是否为群发现象，并将情况及时反映给网管维护人员解决

第7题：

FTTH用户,出现单纯无法上网现象,可能是原因产生。()

A、软件版本问题

B、ONU宽带端口故障

C、组播数据未添加

D、ONU未注册


答案：B

第8题：

语音网关吊死,FTTH用户就无法正常拨打电话和上网。()

此题为判断题(对，错)。


正确答案：错误

第9题：

FTTH用户,出现单纯ITV无法收看现象,可能是原因产生。()

A、软件版本问题

B、ONU宽带端口故障

C、组播数据未添加

D、ONU未注册


答案：C

第10题：

FTTH用户,出现单纯ITV无法收看现象,可能是()原因产生。

A.软件版本问题

B.ONU宽带端口故障

C.组播数据未添加

D.ONU未注册


参考答案：C

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