下面关于业务员哪种说法是正确的?()
第1题:
A.现在客户都比较心急,所以在对话时,要用很快的语速,免得客户着急
B.在沟通的时候,为避免客户听不清楚,所以要用比较慢的语速
C.使用适中的语速和不大不小的音量,会增加客户沟通的兴趣
D.由于现场声音较大,担心客户听不清楚,因为沟通时应尽量大声
第2题:
座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
电话沟通时,发现客人语速特别快,定制师正确的做法是:()
第5题:
跟客户办理业务交流过程时,应做到()
第6题:
座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当客户语速较慢时座席员比较合理的语速匹配是()。
第7题:
服务专员在与客户沟通过程中,以下哪种说话方式是正确的?()
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
电话沟通时发现客人语速特别快,定制师的正确做法是:()
第10题:
下列描述中在与客户沟通时,关于调整自己的音量和讲话速度错误的是()