按顾客在服务中参与程度划分,信息中心服务属于()。
第1题:
客户参与全部或大部分服务的过程称为()。
A.标准服务
B.低接触性服务
C.中接触性服务
D.高接触性服务
第2题:
A.银行
B.律师事务所
C.信息中心
D.电影院
第3题:
A、高接触服务
B、中接触服务
C、低接触服务
D、纯粹服务
E、混合型服务
第4题:
所谓高接触性服务是指顾客参与全部或大部分服务过程,()属于高接触性服务。
第5题:
服务可以按顾客在服务中参与程度分类,顾客参与全部或大部分服务过程叫做()。
A.高接触性服务
B.中接触性服务
C.低接触性服务
D.无接触性服务
第6题:
按顾客在服务中参与程度划分,信息中心服务属于( )。
A.高接触性服务
B.中接触性服务
C.低接触性服务
D.无接触性服务
第7题:
A.标准性服务
B.低接触性服务
C.中接触性服务
D.高接触性服务
第8题:
按顾客参与服务活动的程序可将服务分为三大类,即高接触性服务、中接触性服务、和低接触性服务。属于低接触性服务的行业是( )。
A.交通运输
B.银行
C.律师
D.邮电
第9题:
按顾客参与服务活动的程序可将服务分为三大类,即高接触性服务、中接触性服务、和低接触性服务。属于低接触性服务的行业是()
第10题:
根据顾客参与程度的不同,不属于服务业的分类分为()