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以下关于T6与CRM的结合应用说法错误的是（）。

题目

以下关于T6与CRM的结合应用说法错误的是（）。

  • A、CRM与T6之间实现实时同步，无需配置
  • B、数据从T6同步到CRM为时实同步，无需系统配置
  • C、在CRM里可以直接查询T6中销售订单的发货、开票、收款情况
  • D、在CRM可查询T6中存货的现存量，并可在CRM的客户档案中，查询客户的应收业务余额及明细账
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题：

从应用集成度方面可以将CRM分为:()。

A.CRM专项应用

B.CRM整合应用

C.CRM企业集成应用

D.CRM实施


正确答案：ABC

第2题：

关于T6－客户关系管理与T6－企业管理软件的整合功能,表述正确的是()。

A.单点登录，实现统一入口

B.所有销售订单从CRM到T6单向同步，实现一体化业务处理

C.CRM中新增销售机会、报价、订单时，可及时查看T6库存信息

D.CRM客户跟进时查看T6客户应收业务余额及明细账，实现风险预警


参考答案：A, B, C

第3题：

下列说法不正确的是（ ）

A.CRM是一种现代经营管理理念

B.CRM是一整套解决方案

C.CRM是一种应用软件系统

D.CRM是B to C


正确答案：D

第4题：

关于T6-客户关系管理与T6-企业管理软件的整合功能，表述正确的是（）。

  • A、单点登录，实现统一入口
  • B、所有销售订单从CRM到T6单向同步，实现一体化业务处理
  • C、CRM中新增销售机会、报价、订单时，可及时查看T6库存信息
  • D、CRM客户跟进时查看T6客户应收业务余额及明细账，实现风险预警

正确答案:A,B,C

第5题：

以下关于内容家的运营管理说法错误的是（）

  • A、支持基于单一页面融合多种媒体形式，方便知识表达
  • B、可与CRM结合进行营销管理
  • C、支持在线评论互动
  • D、支持多维度的数据统计分析

正确答案:B

第6题：

以下说法错误的是()。

A.经纪人属于CRM系统应用于客户交流和互动的方式。

B.CRM可以对工作流进行集成的能力。

C.销售数据主要包括客户的基本信息、联系人信息、相关业务信息、客户分类信息。

D.面对面沟通属于CRM系统应用于客户交流和互动的方式


参考答案：D

第7题：

下列有关CRM的说法错误的是（）。

  • A、CRM的管理理念是视客户为企业最重要的资产
  • B、是改善企业与客户之间关系的新型管理机制
  • C、实施CRM战略是目前中国制造企业最重要的核心战略
  • D、CRM不仅是一个软件，而且是信息技术、软硬件系统集成的管理办法和应用方案的总和

正确答案:C

第8题：

以下哪项说法对KMS(密钥管理服务)的理解是错误的?()

A、管理云平台气租户密钥

B、采用HSM(硬件安全模块)

C、多层密钥保护技术

D、支持与应用结合


参考答案：A

第9题：

什么是CRM？结合实例说明它有哪些应用。


正确答案: CRM（CustomerRelationshipManagement）客户关系管理，客户关系管理包括企业识别、挑选、获取、发展和保持客户的整个商业过程。其核心是客户价值管理，它将客户价值分为既成价值、潜在价值和模型价值，通过一对一营销原则，满足不同价值客户的个性化需求，提高客户忠诚度和保有率，实现客户价值持续贡献，从而全面提升企业盈利能力。CRM目前在银行、通信、商贸等大型服务企业中得到较为理想的应用。

第10题：

以下关于T6的功能应用，说法正确的是（）。

  • A、预置小企业会计准则科目
  • B、财税一体化的应用是财务应用的一大亮点
  • C、新打印支持单据表体打印存货图片
  • D、以上说法都正确

正确答案:D

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