VDN配置中，技能队列排队超时处理选择“转移”方式时，有哪些设备可以提供转移（）。
第1题：
A.VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“提示信息参数配置”
B.VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“排队处理/接通率配置”
C.VDN配置中，“业务代表”里的“基本信息参数配置”
D.VDN配置中，“基本信息”里的“提示信息参数配置”
第2题：
业务代表的班长是在Web配置台的VDN配置中的什么地方添加的（）。
第3题：
A.文件访问组件
B.许可管理
C.技能队列
D.流程
第4题：
要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音，需要配置（）。
第5题：
当技能队列太满时候，新的呼叫可以溢出到其他设备中，包括IVR，技能队列，和其他座席。哪些情况触发后，会发生这样的转移（）。
第6题：
以下哪些不是WAS配置台的VDN配置中配置的内容（）。
第7题：
VDN配置中，技能队列的休息人数限制提供配置的时间粒度是（）。
第8题：
A.IVR列表
B.流程列表
C.技能队列
D.班组
第9题：
VDN监控中，24小时话务统计的查看方式有（）。
第10题：
在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。